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活動タイムラインの [すべて表示] リンクで、「このページを表示できません。権限がないか、ページがモバイルデバイスでサポートされていません。」というエラーが発生する

公開日: Jul 3, 2025
説明

Lightning Experience で活動を開く際に「問題が発生しているようです。」というエラーが発生する場合の解決方法は、活動タイムラインの Lightning コンポーネントの下部にある [すべて表示] リンクをクリックすることです。

ページレイアウトに活動履歴や活動を開く関連リストが追加されていることを確認した後でも、ユーザーが [すべて表示] をクリックすると、Lightning Experience で以下のエラーメッセージが表示される場合があります。


「申し訳ありません。中断しました。
このページを表示できません。権限がないか、ページがモバイルデバイスでサポートされていません。」
解決策

このエラーは以下の場合に発生する可能性があります:

対象のユーザーの割り当てられたプロファイルの［項目レベルセキュリティ］で、活動の [関連先] または [名前] 項目が [表示] に設定されていない。


ユーザーのパーソナライズされたオブジェクトのレコードページで、活動履歴の関連リストが追加されてない。

Lightning Experience
  1. 右上のアバターアイコンをクリックし、[設定] へアクセスします。
  2. [表示とレイアウト] をクリックします。
  3. [ページのカスタマイズ] をクリックします。
  4. 対象のオブジェクトを選択します (例えば、取引先、取引先責任者など)。
  5. [ページのカスタマイズ] をクリックします。
  6. [利用可能なリスト] から [選択されたリスト] に活動履歴を追加します。
  7. [保存] をクリックします。



Salesforce Classic

  1. 対象のオブジェクトを開きます (例えば、取引先、取引先責任者など)。
  2. 対象のオブジェクトから、任意のレコードを開きます。
  3. [ページのカスタマイズ] をクリックします。
  4. [利用可能なリスト] から [選択されたリスト] に活動履歴を追加します。
  5. [保存] をクリックします。
ナレッジ記事番号

000380909

 
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