Outlook インテグレーション Internet Explorer 11 サポートの終了

2021 年 8 月 4 日更新

変更点は?

Outlook インテグレーションでは、Internet Explorer 11 を使用してデスクトップバージョンの Outlook から Salesforce アドインを起動します。この要件は、Salesforce アドインだけでなく、同じフレームワークで構築されたすべてのアドインに該当します。以前に 、Salesforce は Internet Explorer  11 を使用した Lightning Experience へのアクセスのサポートが 2020 年 12 月に終了することを発表しました。これは、古いバージョンの Outlook ユーザも、インテグレーションにアクセスできなくなることを意味します。Internet Explorer 11 を使用する古いバージョンの Outlook での、Outlook インテグレーションのサポートは、2022 年 12 月 31 日まで延長されます。この継続的なサポートは、Outlook インテグレーションにのみ適用されます。Salesforce for Outlook または Internet Explorer 11 を使用して Lightning Experience にアクセスする場合には適用されません。

Office バージョン 16.0.11629 以降 (つまり、Office 365 または 2019 のスポット購入で小売りのみ) を使用しておらず、Windows 10 バージョン 1903 以降 (Outlook 2016 および 2013 など) を使用していないお客様は、2022 年 12 月 31 日以降のサポートの保証のため最新バージョンの Outlook および Windows へのアップグレードを計画する必要があります。

この変更による影響は?

貴社が使用している Outlook および Windows のバージョンを確認するには、貴社の Exchange 管理者に確認してください。これらのバージョンが以下より古い場合は、貴社の Exchange 管理者と協力して最新バージョンにアップグレードしてください。

• Office バージョン 16.0.11629、つまり、Microsoft 365 (以前の Office 365) または 2019 のスポット購入 (小売り)
• Windows 10 バージョン 1903

どのような作業を実施する必要がありますか?

Microsoft Exchange の管理者は、2022 年 12 月 31 日までにOffice 365 16.0.11629 以降と Windows 10 バージョン 1903 以降 (Microsoft 365 およびスポット購入の 2019 (小売り)) へアップグレードする必要があります。これらの 2 つのアップグレードにより、代わりに Edge で起動するようになるため、ユーザは Internet Explorer 11 なしで Outlook インテグレーションにアクセスできるようになります。

または、ユーザは Outlook on th Web にアクセスできます。これは、Outlook または Windows の更新を必要としません。Office のバージョンを確認するには、Microsoft 社のドキュメントを参照してください。

この変更を行う理由は?

Salesforce は、セキュリティ上の懸念から 2017 年に IE11 を使用した Lightning Experience へのアクセスを終了することを発表しました。システム管理者は、2020 年 12 月まで Internet Explorer 11 の拡張サポートをオプトインできました。この時点で、アクセスは終了します。 Outlook インテグレーションの場合のみ、サポートが 2022 年 12 月 31 日に延長されました。

詳細は、「Office アドインによって使用されるブラウザー」 を参照してください。