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Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

Salesforce アプリケーションからのメールを受信できるようにする

公開日: Apr 17, 2026
説明

このドキュメントの目的は、Salesforce プラットフォームから送信されたメールを適切に受信できるようにする方法について説明することです。

  • この記事の最終更新日は、2024 年 12 月 19 日です。

注: Government Cloud をご利用の場合は、記事「IP Addresses to Allow for Government Cloud (Government Cloud を許可する IP アドレス)」 を参照し、お客様の組織への固有のメール設定の詳細を確認してください。

 
Salesforce のメール送信元 IP アドレスは増加し続けています。組織がこれらの IP アドレスの 1 つでもブロックしている場合は、Salesforce から送信されたメールの一部が受信されない可能性があります。従来、Salesforce などのサードパーティアプリケーションから自社のドメインを使用してメールを送信する組織は、自社インフラストラクチャ外の特定の IP リストへのブロックを回避する許可リストを使用していました。Salesforce がメールに使用する IP の数が急速に増加していることや、組織が Salesforce インフラストラクチャ内で移動または移行する可能性があることから、許可リスト戦略を使用してメールのブロックルールを回避することはお勧めしません。許可リスト戦略はやや脆弱であり、リスト内に IP の不足や間違いがあると問題が発生する可能性があります。

推奨事項: 許可リストの代わりに TLS、SPF、DKIM、DMARC などの標準メールセキュリティプロトコルを使用します。Salesforce は、お客様がこれらの標準メールセキュリティプロトコルを使用して Salesforce から安全にメールを送信し、組織のメールサービスで受信するために設定する必要があるすべての機能をサポートしています。以下の情報をネットワークまたはセキュリティチームと確認してください。

解決策

推奨事項:

許可リストの代わりに TLS、SPF、DKIM、DMARC などの標準メールセキュリティプロトコルを使用します。Salesforce は、お客様がこれらの標準を使用して Salesforce から安全にメールを送信し、組織のメールサービスで受信するために設定する必要があるすべての機能をサポートしています。

どうしても許可リストの使用を希望される場合は、以下に Salesforce がメール送信に使用する広範な範囲を示します。Salesforce はこのリストを最新の状態に保つように最善を尽くしますが、急速な拡張と成長のため、いつでもリストが変更される可能性があることに注意してください。

Hyperforce インスタンスのお客様の場合: IP 許可リストは、新しいインスタンスがオンライン化する場合に注意深くメンテナンスする必要があります。Hyperforce が急速にスケールされるにつれて、IP 許可リストを維持するための手作業によるオーバーヘッドが管理しきれなくなり、サービスの中断につながる可能性があることが予想されます。Salesforce プラットフォームから送信されたメールを適切に受信できるように、前述の標準的なメールセキュリティプロトコルを利用することがベストプラクティスです。その他の Hyperforce のサービスに関する詳細については、「Hyperforce 上の Salesforce サービスへの中断しないアクセスを維持する」 の記事を参照してください。
 

Core MTA の範囲に関して以下を参照してください:

この例では、IP 範囲が 13.108.238.128, 13.108.238.129, 13.108.238.130...13.108.238.143 であるとき、次の内容が当てはまります。

  • 各範囲の最初の IP は、システムメールに使用される IP です (13.108.238.128)。
  • 各範囲の 2 番目の IP は メールリレーに使用されます (13.108.238.129)。
  • 上記の範囲はすべて CIDR ブロック /28 です。

 

ARIN IPv4 IP 範囲
13.110.6.176 - 13.110.6.191
13.110.6.192 - 13.110.6.207
13.110.6.208 - 13.110.6.223
13.110.6.224 - 13.110.6.239
13.110.14.176 - 13.110.14.191
13.110.14.192 - 13.110.14.207
13.110.14.208 - 13.110.14.223
13.110.14.224 - 13.110.14.239
13.110.74.160 - 13.110.74.175
13.110.74.176 - 13.110.74.191
13.110.74.192 - 13.110.74.207
13.110.74.208 - 13.110.74.223
13.110.74.224 - 13.110.74.239
13.110.78.160 - 13.110.78.175
13.110.78.176 - 13.110.78.191
13.110.78.192 - 13.110.78.207
13.110.78.208 - 13.110.78.223
13.110.78.224 - 13.110.78.239
13.110.242.160 - 13.110.242.175
13.110.242.176 - 13.110.242.191
13.110.242.192 - 13.110.242.207
13.110.242.208 - 13.110.242.223
13.110.242.224 - 13.110.242.239
13.110.246.160 - 13.110.246.175
13.110.246.176 - 13.110.246.191
13.110.246.192 - 13.110.246.207
13.110.246.208 - 13.110.246.223
13.110.246.224 - 13.110.246.239
RIPE
85.222.150.192 - 85.222.150.207
85.222.150.208 - 85.222.150.223
85.222.150.224 - 85.222.150.239
85.222.158.192 - 85.222.158.207
85.222.158.208 - 85.222.158.223
85.222.158.224 - 85.222.158.239
160.8.26.224 - 160.8.26.239
160.8.30.224 - 160.8.30.239
161.71.6.224 - 161.71.6.239
161.71.14.224 - 161.71.14.239
APNIC
101.53.164.208 - 101.53.164.223
101.53.164.224 - 101.53.164.239
101.53.172.208 - 101.53.172.223
101.53.172.224 - 101.53.172.239
104.161.170.224 - 104.161.170.239
104.161.174.224 - 104.161.174.239
161.71.194.224 - 161.71.194.239
161.71.198.224 - 161.71.198.239

Hyperforce の導入に伴い、メールに使用される IP の特定の CIDR ブロックを公開しないことになりました。これらのインスタンスで使用される IP は、特定の CIDR ブロックに限定されなくなり、より動的になります。リレーされないメールの許可リストは、SPF/DKIM/DMARC などの現在の認証メカニズムほど効率的かつ流動的には機能しません (前述の「Hyperforce インスタンスのお客様の場合」を参照してください)。

Hyperforce インスタンスのメールリレー MTA で使用される IP はより静的であり、以下に記載されています:

HYPERFORCE - メールリレー
ARE: 3.29.163.192, 3.28.89.26, 3.29.83.219
AUS: 13.54.43.20, 54.66.242.237, 54.206.164.56
BRA: 54.94.139.189, 54.94.252.6, 54.207.210.244
CAN: 3.96.71.110, 3.97.251.124, 3.98.73.96
CHE: 16.62.45.212, 16.62.237.36, 16.62.27.47
DEU: 3.66.248.99, 3.121.187.196, 18.185.207.145, 3.74.55.255, 3.127.181.81, 35.158.173.137
FRA: 13.37.85.110, 13.37.87.115, 52.47.144.25
GBR: 18.169.40.169, 3.8.26.178, 3.9.202.24
IDN: 43.218.27.204, 108.136.69.223, 108.136.197.148
IND: 13.234.164.158, 15.206.140.45, 15.206.118.168, 18.60.135.193, 18.61.128.49, 98.130.87.97  
ISR: 51.17.175.217, 51.17.203.231, 51.17.181.227
ITA: 15.160.6.196, 18.102.119.4, 18.102.41.242
JPN: 35.73.144.221, 52.193.67.178, 52.194.154.211, 15.168.205.205, 15.152.196.117, 13.208.86.10
KOR: 3.34.85.232, 3.35.99.244, 43.200.99.171
SGP: 13.213.98.186, 18.140.209.236, 18.142.6.141
SWE: 13.48.79.243, 13.50.30.46, 16.170.197.45
USA: 44.238.67.234, 52.88.39.26, 44.236.41.178, 44.234.243.86, 44.237.70.168,
54.148.13.220, 3.211.218.161, 52.201.77.107, 54.166.102.102, 100.21.3.223, 52.13.153.245,
52.13.32.219, 18.116.99.79, 18.223.105.148, 3.136.176.246

 

メールリレーの安全性

Salesforce は、メールを Salesforce サーバから直接送信するのではなく、お客様のサーバを経由してメールをインターネットに送信するリレー機能をサポートしています。このリレーは、サーバ間のリレーです (auth smtp を使用するクライアントからサーバへのリレーではありません)。お客様がリレーを設定する際には、通常、リレーの安全性を確保するために以下のことを行うように提案します:

  • TLS を利用するように Salesforce リレーを設定します (オプションで TLS を要求するか、受信者の証明書のホスト名を検証するために認証を要求します)。
  • 受信側の MTA は、送信者の証明書とドメイン名を確認し、提示された証明書と一致しているかどうかを確認するように設定します。
  • 送信ドメインが自分のメールドメインであることを確認するために受信側 MTA を設定します。
  • 受信側の MTA が、貴社の組織 ID を含む X-SFDC-LK ヘッダがあるかどうかを確認するように設定します。
  • Salesforce での DKIM 署名を設定します。
  • 受信側の MTA は、DKIM が通過し、署名されたドメインがお客様のドメインであることを確認するように設定します。
  • SMTP Auth を設定します (MTA で動作する場合)。
  • 受信側の MTA は、Salesforce のリレー IP (およびメールがどこから送信されたかを期待するその他の IP) から送信されたメールのみを許可するように設定します。SMTP Auth を使用したり、DKIM に依存する場合は、この設定は必要ない場合があります。許可リストの使用は動的ではなく手作業でのメンテナンスが必要となり、問題があります。この方法はあまりお勧めできません。



メール受信の問題

Salesforce からのメール受信で問題が発生している場合は、貴社の IT 部門またはシステム管理者に次の点を確認してください。


改訂履歴

改訂日

改訂内容

2024 年 12 月 19 日

追加:

IND 18.60.135.193, 18.61.128.49, 98.130.87.97

JPN 15.168.205.205, 15.152.196.117, 13.208.86.10

2024 年 7 月 5 日

追加 ISR: 51.17.175.217, 51.17.203.231, 51.17.181.227

2024 年 3 月 5 日

追加:
104.161.170.224 - 104.161.170.239
104.161.174.224 - 104.161.174.239

2024 年 1 月 24 日削除:
136.147.46.208 - 136.147.46.223
136.147.62.176 - 136.147.62.191
136.147.62.192 - 136.147.62.207
52.60.251.175 - 52.60.251.190
52.60.255.175 - 52.60.255.190
13.210.7.175 - 13.210.7.190
13.210.11.175 - 13.210.11.190
85.222.130.224 - 85.222.130.239
85.222.138.224 - 85.222.138.239
2023 年 12 月 13 日追加:
160.8.26.224 - 160.8.26.239
160.8.30.224 - 160.8.30.239
2023 年 10 月 3 日追加:
161.71.194.224 - 161.71.194.239
161.71.198.224 - 161.71.198.239
2023 年 9 月 25 日追加 CHE: 16.62.45.212, 16.62.237.36, 16.62.27.47
2023 年 9 月 21 日更新 UAE から ARE に修正
2023 年 8 月 30 日追加 USA: 18.116.99.79, 18.223.105.148, 3.136.176.246
2023 年 8 月22 日追加 UAE: 3.29.163.192, 3.28.89.26, 3.29.83.219
2023 年 8 月 9 日追加 IDN: 43.218.27.204, 108.136.69.223, 108.136.197.148
2023 年 7 月 26 日追加: ITA: 15.160.6.196、18.102.119.4、18.102.41.242
2023 年 7 月 18 日追加 USA: 44.234.243.86、44.237.70.168、
54.148.13.220、3.211.218.161、52.201.77.107、54.166.102.102、100.21.3.223、52.13.153.245、52.13.32.219
追加 DEU: 3.74.55.255, 3.127.181.81, 35.158.173.137
削除
13.108.238.128 - 13.108.238.143
13.108.238.144 - 13.108.238.159
13.108.254.128 - 13.108.254.143
13.108.254.144 - 13.108.254.159
136.147.46.176 - 136.147.46.191
136.147.46.192 - 136.147.46.207
136.147.62.208 - 136.147.62.223
136.147.62.224 - 136.147.62.239
136.147.46.224 - 136.147.46.239
2023 年 5 月 25 日2023 年 4 月 26 日 に行われた変更の無効
2023 年 4 月 26 日Hyperforce の外部 IP に関して、「Hyperforce インスタンスのお客様の場合」セクションを更新
2023 年 2 月 17 日13.110.242.160 - 13.110.242.175、13.110.242.176 - 13.110.242.191、13.110.242.192 - 13.110.242.207、13.110.246.160 - 13.110.246.175、13.110.246.176 - 13.110.246.191、13.110.246.192 - 13.110.246.207 を追加
2022 年 11 月 23 日Hyperforce メールリレーセクション KOR: を 3.34.85.232、3.35.99.244、43.200.99.171 に更新
Hyperforce メールリレーセクション SWE: を 13.48.79.243、13.50.30.46、16.170.197.45 に更新
2022 年 9 月 25 日13.110.242.208 - 13.110.242.223、13.110.242.224 - 13.110.242.239、13.110.246.208 - 13.110.246.223、13.110.246.224 - 13.110.246.239 を追加
2022 年 8 月 22 日Hyperforce メールリレーセクションに GBR: 18.169.40.169, 3.8.26.178, 3.9.202.24 を追加
2022 年 7 月 25 日Hyperforce メールリレーセクション USA: を 44.238.67.234、52.88.39.26、44.236.41.178 に更新
2022 年 7 月 8 日Hyperforce メールリレーセクション BRA: を  54.94.139.189、54.94.252.6、54.207.210.244 に更新
2022 年 2 月 4 日Hyperforce メールリレーセクションに USA/DEU/SGP/BRA/FRA を追加
2022 年 1  月 14 日「注: Hyperforce インスタンスのお客様の場合」セクションの追加
2021 年 11 月 10 日Hyperforce メールリレーセクションに、CAN: 3.96.71.110、3.97.251.124、3.98.73.96 を追加
2021 年 9 月 30 日Hyperforce メールリレーセクションに JPN: 35.73.144.221、52.193.67.178、52.194.154.211 を追加
2021 年 7 月 28 日Hyperforce 情報とメールリレー IP セクションの追加
2021 年 7 月 21 日13.110.74.160 - 13.110.74.175 および 13.110.78.160 - 13.110.78.175 を追加
2021 年 5 月 21 日「メールリレーの安全性」セクションの追加
2021 年 3 月 8 日13.110.74.176 - 13.110.74.191、13.110.78.176 - 13.110.78.191 を追加
2020 年 11 月 9 日13.110.74.192 - 13.110.74.207、13.110.78.192 - 13.110.78.207 を追加
2020 年 10 月 22 日      メール用の Salesforce IP の新しいナレッジ記事を作成            


 

ナレッジ記事番号

000388992

 
読み込み中
Salesforce Help | Article