Tilbagetrækning af Files Connect for SharePoint (i det lokale miljø)

Files Connect for SharePoint (i det lokale miljø) vil blive trukket tilbage den 1. oktober 2021. Hos Salesforce er kundesucces vores topprioritet, og derfor anbefaler vi dig at skifte til Files Connect for SharePoint Online eller en anden alternativ løsning.

Files Connect for SharePoint Online giver meget af den samme funktionalitet, som du finder i Files Connect for SharePoint (i det lokale miljø) Files Connect for SharePoint Online giver fleksibel, sikker adgang til dine SharePoint-filer i Salesforce uden nogen licensomkostninger.

Hvad betyder denne produkttilbagetrækning for min Salesforce-organisation?

Salesforce vil fortsætte med at understøtte dine eksisterende abonnementer, indtil slutningen af din aftaleperiode. Men vi anbefaler, at du reagerer nu, i god tid før tilbagetrækningsdatoen, og skifter til en alternativ løsning. 

Hvorfor skal jeg foretage denne ændring? 

Microsoft er ophørt med at understøtte både SharePoint 2010 og 2013, de lokale versioner, der understøttes af Files Connect. Salesforce har heller ikke kunnet hjælpe kunderne med at fjerne SharePoint-forhindringer, der stammer fra lokale konfigurationsproblemer. Med Files Connect for SharePoint Online er vi i stand til at tilbyde det supportniveau, som du forventer fra Salesforce.

Hvad skal jeg gøre?

Evaluer et skift til Files Connect for SharePoint Online eller en alternativ løsning. For at gøre denne overgang problemfri tilbyder Salesforce dig mulighed for at ombytte den resterende værdi af dit abonnement på Files Connect for SharePoint (i det lokale miljø). Salesforce frasiger sig det administrative ombytningsgebyr. Produkter, der kan vælges ombytning for, kan være underlagt yderligere vilkår.

Hvis du vil starte ovenfor omtalte ombytning, skal du kontakte din kontoansvarlige.

Hvis du vil vide mere om migrering til SharePoint Online, kan du gennemse artiklen Migrate to SharePoint Online (Migrer til SharePoint Online) og drage fordel af Microsofts vurderingsværktøj til SharePoint-migrering.

Hvordan får jeg flere oplysninger?

Du kan læse mere om disse muligheder i vores Files Connect-dokumentation. Hvis du ønsker anvisning på opsætning af Files Connect med Microsofts cloudsystemer, kan du gennemse vores Files Connect-opsætningsvejledning.

Hvis du er klar til at skifte til Files Connect SharePoint Online eller har yderligere spørgsmål, kan du kontakte din kontoansvarlige.