Salesforce パートナーコミュニティ登録ガイド

はじめよう

Salesforce パートナーコミュニティに登録するには、標準の Salesforce 組織の標準のユーザーアカウントが必要です。新規ユーザアカウントか、有効な Developer Edition またはトライアル組織の既存のユーザアカウントのいずれかを使用できます。

Salesforce ユーザアカウントがない場合は? 新規の Developer Edition 組織は、http://developer.salesforce.com でサインアップすることで取得できます。または、https://partnersignup.salesforce.com/PartnerSignupTrial で新規のトライアル組織を作成できます。利用可能な場合は、環境ハブを介してチームメンバーが新規組織を作成することもできます。

Marketing Cloud のログイン情報は、パートナーコミュニティへのアクセスに使用できますか? Marketing Cloud のログイン情報はパートナーコミュニティへのアクセスの登録に使用できますが、パートナーコミュニティのいくつかの主要な領域に対してはサポートされず、アクセスが阻止されます。上で説明したいずれかの方法を使用して、標準の Salesforce ユーザーアカウントを取得することを強くお勧めします。2022 年 12 月にパートナーコミュニティで TrailblazerID が実装された後は、Marketing Cloud の新しいログイン情報を登録することはできなくなります。

どのユーザーライセンスを使用すればよいですか? ほぼすべての標準ライセンスはパートナーコミュニティの登録で機能します。Chatter External User ライセンスは、パートナーコミュニティのログインでは機能しません。ただし、Salesforce コミュニティで使用するために特別に作成されたどのライセンスも機能しません。Partner Community ライセンスパックは、名前が一致していても機能しません。これらのライセンスは、Salesforce コミュニティで使用することに制限されており、パートナーコミュニティの Web ポータルでは機能しません。
 

登録

パートナー申請を送信したら、登録プロセスを実行します。登録するには、p.force.com に移動して、[パートナーになる] ボタンをクリックします。

次のステップは、組織によって異なります。

• パートナーコミュニティへのアクセスに組織の他のユーザがすでに使用している組織からログインすると、お客様がパートナーコミュニティへのアクセスを要求していることを知らせる通知がチームのパートナーコミュニティ管理者に送信されます。システム管理者チームからお客様に招待メールが送信されます。メールを受信したら、メールに記載されたリンクをクリックして登録を完了します。
• 現在パートナーコミュニティへのアクセスに使用されていない新しい組織 (例: この組織) を使用してログインすると、次の画面が表示されます。[My Company Is Already A Partner (私の会社はすでにパートナーです)] をクリックします。

次の画面で、会社についての詳細を入力するように求められます。入力することで、適切なパートナーコミュニティチームに接続できます。会社名は、提供されたスペースに入力してください。

注意: 完全な会社名を記入する必要はありません。「Inc」、「LLC」、「Pvt Ltd」などを省くことができます。会社の短縮名や非公式名を使用しても問題ありません。

• 登録ウィザードでパートナーアカウントが特定できれば完了です。次の画面には、パートナーコミュニティへの参加要求が通知されたパートナーコミュニティ管理者のリストが表示されます。システム管理者チームから招待メールがお客様に送信されます。メールを受信したら、メールに記載されたリンクをクリックして登録を完了します。
• 登録ウィザードで、要求に一致するパートナーアカウントが検出できなくても心配いりません。お客様に代わってサポートチームが、お客様のパートナーアカウントを手動で検出し、お客様のチームのパートナーコミュニティ管理者に連絡します。サポートチームは 24 時間以内にシステム管理者に連絡し、システム管理者チームからお客様に招待メールが送信されます。メールを受信したら、メールに記載されたリンクをクリックして登録を完了します。

パートナーへのログイン

パートナーコミュニティの登録が完了すると、サイトにログインできます。パートナーコミュニティでは、アクセス管理に Trailblazer を使用します。Trailblazerには、Trailhead、Salesforce ヘルプ、パートナーコミュニティ、AppExchange、Trailblazer Community、IdeaExchange、Salesforce イベントなどが統合されており、Salesforce のサイトやコミュニティで 1 つの共通 ID を使用してログインやサインアップを行うことができます。Trailblazer についての詳細は、こちらのヘルプ記事を参照してください。

Trailblazer プロファイルの作成

Trailblazer アカウントをお持ちでない場合は、新規に作成するよう求めるプロンプトが表示されます。 

使用を開始するには、partners.salesforce.com に移動して、[ログイン] をクリックします。 

1. Trailblazer アカウントの下にある [ログイン] をクリックします。
2. Salesforce ログインオプションを選択します。
3. パートナーの Salesforce ログイン情報を入力します。
4. Trailblazer プロファイルがない場合、「We couldn't find you (あなたを見つけられませんでした)」というエラーが表示されます。
5. [Sign Up Using Salesforce (Salesforce を使用してサインアップ)] をクリックします。
6. Trailblazer プロファイルを完成させて、[完了] をクリックします。
   1. 必ず、Salesforce パートナーである会社に関連付けられているアカウント (例: jane.doe@company.com) を接続してください。 
7. パートナーコミュニティのホームページが表示されます。
   1. プロセスが完了するまでに数か月かかる可能性があるため、コンサルティングパートナーには引き続き DDQ の保留が表示されることがあります。

既存の Trailblazer プロファイルでのパートナーコミュニティへのアクセス

すでに Trailblazer アカウントをお持ちの場合は、パートナーアカウントがプロファイルに追加されていることを確認してください。アカウントを追加して、パートナーコミュニティにアクセスするには、次の手順に従ってください。

1. https://digital.salesforce.com/login にアクセスして、Trailblazer アカウントにログインします。
2. 右上にある自分のアバターをクリックし、[設定] を選択します。
3. ページの左側にある [接続済みのアカウント] をクリックし、接続済みの Salesforce アカウントまでスクロールダウンして、[接続] をクリックします。
4. ログイン画面で、Salesforce パートナーのログイン情報を入力して、[ログイン] をクリックします。
   1. 会社で SSO (シングルサインオン) を使用している場合は、ログイン項目の下にある [カスタムドメインを使用] リンクをクリックする必要があります。そのリンクをクリックしたら、Salesforce SSO に会社が使用しているドメインを入力します。ログイン画面に戻り、SSO ログインオプションを有効にします。
5. Trailblazer プロファイルが再度表示され、[接続済みの Salesforce アカウント] セクションの下にパートナーアカウントが表示されます。
6. partners.salesforce.com に移動して、[ログイン] をクリックします。 
7. Trailblazer アカウントの下にある [ログイン] をクリックします。
8. Salesforce ログインオプションを選択します。
9. パートナーの Salesforce ログイン情報を入力します。
10. パートナーコミュニティのホームページが表示されます。