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Einstellung der Pardot Classic-Anwendung in Salesforce | Häufig gestellte Fragen (FAQ) von Kunden

Veröffentlichungsdatum: Sep 30, 2025
Beschreibung
WICHTIG: Die alte Anwendung von Pardot unter pi.pardot.com bleibt intakt und ist mit derselben klassischen Benutzeroberfläche für alle Kunden zugänglich. Die aktuelle Pardot Classic-Anwendung in Salesforce Classic und Salesforce Lightning wird eingestellt, nicht jedoch pi.pardot.com.
 
Damit künftige Sicherheitsschwachstellen gemindert werden und die Daten unserer Pardot-Kunden sicher bleiben, stellt Salesforce die Pardot Classic-Anwendung ein, die derzeit in Salesforce Classic und Salesforce Lightning verfügbar ist.
 
Anstelle der Pardot Classic-Anwendung können Benutzer Pardot aufrufen, indem sie zu pi.pardot.com navigieren und sich mit ihren Salesforce-Anmeldeinformationen anmelden oder indem sie die Pardot Lightning-Anwendung in Salesforce Lightning aktivieren. Weitere Informationen zur Pardot Lightning-Anwendung finden Sie in der Salesforce-Hilfe.
Lösung

Auf welche Pardot-Benutzer wirkt sich diese Änderung aus?

Diese Änderung wirkt sich auf alle Pardot-Benutzer aus.

Wann tritt diese Änderung in Kraft?

Am 11. Oktober 2021 verlieren neue Pardot-Kunden und aktuelle Pardot-Kunden, die zwischen dem 14. Juli 2021 und dem 14. September 2021 nicht auf die Pardot Classic-Anwendung zugegriffen haben, den Zugriff auf die Pardot Classic-Anwendung. Ab 17. Oktober 2022 kann kein Pardot-Benutzer, einschließlich der aktiven Benutzer der Anwendung, mehr auf die Pardot Classic-Anwendung zugreifen.

Wird die eigenständige Pardot-Anwendung außer Betrieb genommen?

Nein. Obwohl allen Benutzern der Umstieg auf die Pardot Lightning-Anwendung empfohlen wird, ist die eigenständige Pardot-Anwendung weiterhin für alle Salesforce-Kunden verfügbar (unter pi.pardot.com).

Muss ich aufgrund dieser Änderung die Pardot Lightning- Anwendung aktivieren?

Nein. Es wird zwar empfohlen, die Pardot Lightning-Anwendung zu verwenden, um Zugriff auf alle neuen und kommenden Funktionen zu verfügen, aber Sie können Pardot auch weiterhin unter pi.pardot.com verwenden.

Verlieren meine Pardot-Benutzer Funktionen, wenn sie nicht mehr über Zugriff auf die Pardot Classic-Anwendung verfügen?

Nein. Unter pi.pardot.com ist die eigenständige Pardot-Anwendung mit derselben klassischen Benutzeroberfläche und denselben Funktionen verfügbar. Wenn Ihre Benutzer weiterhin in ihrer Salesforce-Instanz auf Pardot zugreifen können sollen, müssen Sie die Pardot Lightning-Anwendung aktivieren. Die Pardot Lightning-Anwendung bietet eine aktualisierte Benutzeroberfläche, einschließlich Funktionen, die in der Pardot Classic-Anwendung oder unter pi.pardot.com nicht verfügbar sind.

Hinweis: Die Pardot Lightning-Anwendung ist nur in Salesforce Lightning verfügbar.

Welche Funktionen sind in der Pardot Lightning-Anwendung verfügbar, die in der Pardot Classic-Anwendung oder unter pi.pardot.com nicht verfügbar sind?


Hinweis: Die künftige Pardot-Entwicklung konzentriert sich auf die Pardot Lightning-Anwendung und die Funktionen variieren in den einzelnen Pardot-Editionen.

Wo erhalte ich weitere Informationen, wie die Pardot Lightning-Anwendung aktiviert werden kann?

 

Wo finde ich einen zertifizierten Pardot-Partner, der mir beim Wechsel zur Pardot Lightning-Anwendung hilft?

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Nummer des Knowledge-Artikels

000389663

 
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