Retirada de SalesforceA para administradores

El 1 de junio de 2022 se va a retirar oficialmente SalesforceA para administradores del servicio y ya no estará disponible para descargar desde Apple App Store y Google Play Store. La retirada de esta aplicación solo afectará a los administradores que tengan instalada la aplicación en esos momentos. Los usuarios finales no utilizan la aplicación.

¿Qué va a cambiar? ¿Cómo se verá afectada mi organización por este cambio? 

Si un administrador ya tiene la aplicación SalesforceA instalada en su dispositivo móvil, la aplicación permanecerá allí hasta que se elimine manualmente.

Ni Apple, Google o cualquier otro proveedor de mercado elimina aplicaciones de dispositivos de usuarios, incluso si el publicador de la aplicación ha eliminado el listado de mercado de la aplicación. No obstante, una vez que Salesforce haya eliminado la aplicación SalesforceA del mercado, la aplicación ya no proporcionará funciones y se cerrará la sesión de todos los usuarios existentes.

Las funciones de la aplicación ya existen en el sitio completo de Salesforce y seguirán admitiéndose allí; por lo tanto, la retirada de SalesforceA no provoca una pérdida de funciones.

¿Qué acción tengo que realizar? 

No es necesario que realice una acción inmediata, ya que no afectará a los datos, la estabilidad o al conjunto de funciones de Salesforce de su organización. La aplicación instalada para administradores del sistema ya no funcionará y deberá utilizar el sitio de Salesforce para utilizar las mismas funciones.

¿Qué ocurrirá si no realizo ninguna acción?

Nada, ya que no es necesario realizar ninguna acción. Se redirigirá a los administradores al sitio completo de Salesforce para completar sus tareas administrativas.

¿Cómo puede identificar los usuarios que están afectados? 

Solo los administradores del sistema estarán afectados por este cambio.

Para formular preguntas adicionales, abra un caso con el Servicio de atención al cliente a través de la Ayuda Para ver todas las retiradas de funciones vigentes y pasadas, visite el artículo Retirada de funciones de Salesforce.

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