Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります

Journey Builder メール送信アクティビティの未送信について

公開日: Apr 21, 2025

説明

Journey Builder のメール送信のメール分析画面では、送信がされなかった購読者がいた場合に「未送信」としてカウントがされます。

「未送信」となる理由は、購読者ステータスが "Held"(保留)、"購読取り消し" や、List Detective 等の理由によりメール送信自体がされなかったものとなります。
※「未送信」となった場合でもアクティビティ自体は完了となり、後続のアクティビティへと処理が続きます。

「未送信」となりメール送信ができなかった購読者やその理由を確認するには、Automation Studio のデータ抽出アクティビティで、Extract Type 「TrackingExtract」を利用し、Extract Not Sent を利用します。

Extract Not Sent の利用方法についてはこちらを参照してください。