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What is Foundations?

Publish Date: Oct 23, 2024
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Salesforce Foundations is a free upgrade for existing Salesforce customers on Enterprise, or Unlimited. It brings together key features from Sales, Service, Marketing, Commerce, and Data Cloud into a single, unified platform. Some key features include: Sales Features: Manage your entire sales pipeline, from prospecting to closing, with tools for leads, opportunities, accounts, and contacts. Service Features: Provide proactive, personalized support with a preconfigured Service Console, omni-channel case routing, and knowledge management. Marketing Features: Join data from disparate sources, analyze customer behavior, and create targeted email campaigns. Commerce Features: Generate secure payment links and manage transactions directly within the CRM. Data Cloud: Centralize and harmonize customer data into unified profiles for better insights and automation. Salesforce Foundations is a great tool for businesses looking to expand their Salesforce capabilities without upfront costs.
Knowledge Article Number

000372469

 
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