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Fehler "You can't perform this action on this page" (Sie können diese Aktion auf dieser Seite nicht durchführen.) bei Vertriebsrhythmus-E-Mails

Veröffentlichungsdatum: Apr 3, 2026
Beschreibung
Benutzer erhalten möglicherweise die Fehlermeldung "Sie können diese Aktion auf dieser Seite nicht durchführen.", wenn sie die Aktion E-Mail senden in einem Vertriebsrhythmus verwenden.
Lösung

Um diesen Fehler zu beheben, müssen Sie eine globale E-Mail-Aktion erstellen.
 
  1. Zu "Globale Aktionen" navigieren
In Salesforce Classic: Setup | Erstellen | Globale Aktionen | Globale Aktionen
In Lightning Experience: Setup | Benutzeroberfläche | Globale Aktionen | Globale Aktionen
 
  1. Klicken Sie auf Neue Aktion.
  2. Wählen Sie unter "Aktionstyp" die Option E-Mail senden aus.
  3. Füllen Sie die Pflichtfelder für Bezeichnung und Name aus.
  4. Klicken Sie auf Speichern.

Hinweis: Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie sicher, dass der betroffene Benutzer Zugriff auf die E-Mail-Vorlage hat, die von der E-Mail-Aktion verwendet wird.
Nummer des Knowledge-Artikels

000380115

 
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