Loading

Error “No puede realizar esta acción en esta página” en correos electrónicos de cadencia de ventas

Fecha de publicación: Apr 3, 2026
Descripción
Puede que los usuarios experimenten el error “No puede realizar esta acción en esta página” cuando utilizan la acción Enviar correo electrónicoen una Cadencia de ventas.
Solución

Para solucionar este error, deberá crear una acción global de correo electrónico.
 
  1. Vaya a Acciones globales
En Salesforce Classic: Configuración | Crear | Acciones globales | Acciones globales
En Lightning Experience: Configuración | Interfaz de usuario | Acciones globales | Acciones globales
 
  1. Haga clic en Acción nueva.
  2. En Tipo de acción, seleccione Enviar correo electrónico.
  3. Complete los campos obligatorios para Etiqueta y Nombre.
  4. Haga clic en Guardar

Nota: Si el problema persiste, asegúrese de que el usuario afectado tenga acceso a la plantilla de correo electrónico que utiliza la acción de correo electrónico.
Número del artículo de conocimiento

000380115

 
Cargando
Salesforce Help | Article