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Maps ルートに開始位置と終了位置を追加できない

公開日: Sep 25, 2025
説明
Salesforce Maps でルートを作成するときに、ユーザーは開始位置と終了位置を指定できます。これは、各ルートで個別に行うか、各ルートの作成時にロケーションが自動的に入力されるようにユーザーの設定を使用して設定できます。 発生する可能性のある問題は、ルートまたはユーザの設定から開始ロケーションまたは終了ロケーションを追加できないことです。ユーザーが自宅や勤務先住所などの住所を手動で入力しようとすると、Salesforce Maps で検索結果が見つからないことがあります。これは意図したとおりの動作です。
解決策

ルートの開始ロケーションと終了ロケーションは、お気に入りロケーションだけにできます。お気に入りのロケーションとは、Salesforce.com レコードではなく、自宅やオフィスなど、頻繁に訪問する保存済みレイヤーです。お気に入りのロケーションの作成方法に関するリンクを含む次のセクションを参照してください。


関連情報:
お気に入りのロケーションの作成
Salesforce Maps Mobile からのお気に入りのロケーションの作成
 
ナレッジ記事番号

000380135

 
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