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Senden des Formulars für Google-Massenabsender

Veröffentlichungsdatum: Apr 23, 2024
Beschreibung
Auch wenn Gmail keinen Kontaktweg bietet, um Zustellbarkeitsprobleme direkt mit einem Google-Ansprechpartner zu besprechen, können Kunden Kontakt mit Google aufnehmen und darum bitten, die Spam-Ordnerzustellung zu überdenken.

 
 
Lösung

 

Navigieren Sie zum Kontaktformular für Massenabsender und führen Sie die folgenden Schritte aus:
  1. Füllen Sie das Formular mit Ihren Kontaktinformationen aus und aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Your messages are incorrectly classified as Spam or Phishing" (Ihre Nachrichten werden fälschlicherweise als Spam oder Phishing klassifiziert).
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Next" (Weiter).
  3. Füllen Sie die Felder "Issue Summary" (Zusammenfassung des Problems) und "Issue Description" (Problembeschreibung) aus.
  4. Fügen Sie eine vollständige E-Mail-Nachricht mit allen Kopfzeilen wie angegeben in das nächste Feld ein. Bei der E-Mail-Nachricht muss es sich um die Nachricht handeln, die an einen Gmail- oder Google Apps-Account gesendet wurde. Sie darf nicht älter als ein paar Tage sein. Sie muss die vollständigen E-Mail-Kopfzeilen enthalten.
 
Hinweis: Wählen Sie zum Abrufen der vollständigen Nachrichtenquelle aus einer Gmail-Nachricht beim Anzeigen der Nachricht in Gmail die Option "View Original" (Original anzeigen) aus. Ein neues Fenster wird geöffnet, in dem die vollständige E-Mail-Quelle mit vollständigen Kopfzeilen angezeigt wird. Sie können die Nachricht auch in eine EML-Datei auf Ihrem Computer herunterladen, die EML-Datei dann in einem Texteditor öffnen und den Inhalt kopieren und in das Formularfeld einfügen.

 

Nachdem das Formular an Google gesendet wurde, geschieht Folgendes:

  • Google sendet in der Regel keine Antwort-E-Mail. Google überprüft jedoch die Sendung. Die Überprüfung kann bis zu 15 Tage dauern.
  • Wenn Google bei der Überprüfung zu dem Schluss kommt, dass diese Nachrichten nicht in den Spam-Ordner zugestellt werden sollten, nimmt Google eine Anpassung seiner Spam-Filter-Einstellung vor, um die Zustellung von Nachrichten an den Posteingang zu verbessern. Wie bereits erwähnt, kann es bis zu 15 Tage dauern, bis diese Verbesserung implementiert wird, sofern Google sich dafür entscheidet, Verbesserungen vorzunehmen.
 
Google nimmt in einigen Fällen Verbesserungen vor, aber nicht in allen. Leider gibt Google keine Auskunft darüber, welche Probleme infrage kommen und welche nicht. Wenn Sie ein sicherer Absender sind und alle bewährten Vorgehensweisen befolgen, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Google die Überprüfung ausführt und Verbesserungen vornimmt, um die Zustellung an den Posteingang von Gmail zu erleichtern.
 
Nummer des Knowledge-Artikels

000380152

 
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