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Enviar el formulario de remitente masivo de Google

Fecha de publicación: Apr 23, 2024
Descripción
Aunque Gmail no ofrece una ruta de contacto para debatir acerca de problemas de capacidad de entrega directamente con un representante de Google, existe una forma para que los clientes se pongan en contacto con Google para solicitarles que reconsideren la entrega de carpetas de spam.

 
 
Solución

 

Vaya al Formulario de contacto de remitente masivo y siga estos pasos:
  1. Rellene el formulario con su información de contacto y seleccione la casilla de verificación para “Sus mensajes están clasificados incorrectamente como spam o phishing”.
  2. Haga clic en el botón “Siguiente”.
  3. Rellene los campos Resumen de problema y Descripción de problema.
  4. Pegue un mensaje de correo electrónico completo, con encabezados completos, en el siguiente campo como se indica. El mensaje de correo electrónico debe ser uno que se envió a una cuenta de Gmail o Google Apps. No debe tener una antigüedad superior a unos días. Debe incluir encabezados de correo electrónico completos.
 
Nota: Para recuperar el origen de mensajes completo desde un mensaje de Gmail, seleccione “Ver original” cuando visualice el mensaje en Gmail, y se abrirá una nueva ventana, y la nueva ventana contendrá el origen de correo electrónico completo, con los encabezados completos. También puede “Descargar mensaje” en un archivo “eml” en su equipo, luego abrir ese archivo eml en un editor de texto y copiar y pegar el contenido en el campo de formulario.

 

Después de enviar el formulario a Google, ocurre lo siguiente:

  • Google normalmente no enviará respuesta. No obstante, revisarán el envío. La revisión puede tardar hasta 15 días.
  • Si al revisar aceptan que estos mensajes no se envíen a la carpeta de spam, realizarán un ajuste en su configuración de filtro de spam para ayudar a mejorar la capacidad de entregar el correo a la bandeja de entrada. Como se indica, pueden transcurrir hasta 15 días en ver esta mejora, si selecciona implementar cualquier mejora.
 
Google realizará mejoras en algunos casos, pero no en todos. Desafortunadamente, no proporcionan detalles acerca de qué problemas son aptos y cuáles no. Si es un buen remitente y sigue todas las prácticas recomendadas, existe una buena probabilidad de que revisen y realicen mejoras para ayudar a alcanzar la bandeja de entrada de Gmail con mayor facilidad.
 
Número del artículo de conocimiento

000380152

 
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