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Google の Bulk Sender Contact Form (一括送信者問い合わせフォーム) の送信

公開日: Apr 23, 2024
説明

Gmail には、配信到達性の問題について Google (グーグル) の担当者に直接相談できる連絡先はありませんが、クライアントが Google に連絡して、スパムフォルダーに配信しないよう再検討を依頼する方法はあります。 

 
 

解決策

[Bulk Sender Contact Form] (一括送信者問い合わせフォーム) に移動し、次の手順に従います。

  1. フォームに連絡先情報を入力し、[Your messages are incorrectly classified as Spam or Phishing] (メッセージがスパムまたはフィッシングに誤って分類される) のチェックボックスをオンにします。
  2. [次へ] ボタンをクリックします。
  3. [Issue Summary] (問題の概要) 項目と [Issue Description] (問題の説明) 項目に入力します。
  4. ヘッダー全体を含む完全なメールメッセージを、指示に従って次の項目に貼り付けます。メールメッセージは、Gmail または Google Apps アカウントに送信されたもので、かつ数日以上経過していないものである必要があります。また、完全なメールヘッダーを必ず含めます。

 
注意: Gmail メッセージからメッセージソース全体を取得するには、Gmail でメッセージを表示したときに [メッセージのソースを表示] を選択すると、新規ウィンドウが開き、ヘッダー全体を含む完全なメールソースが表示されます。また、[メッセージをダウンロード] を選択してコンピューターの「eml」ファイルにダウンロードし、テキストエディターでこの eml ファイルを開いて、コンテンツをコピーしてフォームの項目に貼り付けることもできます。


フォームが Google に送信されると、次のことが起こります。

  • 通常、Google からメールで回答が来ることはありません。しかし、申請内容はレビューされます。レビューには最大 15 日かかります。
  • レビューの結果、当該のメッセージをスパムフォルダーに配信すべきでないと認めた場合、Google はスパムフィルターの設定を調整して、メールの受信トレイ配信機能を改善します。上述のとおり、Google が改善を決定した場合、改善が反映されるまでに最大 15 日かかる場合があります。

 
Google が改善を行うのは一部のケースのみです。すべてのケースではありません。改善の対象となるかどうかの判断基準について、詳細な情報は公開されていません。すべてのベストプラクティスに従う優良な送信者は、レビュー後に高い確率で改善が行われ、Gmail の受信トレイにメールが届きやすくなります。

ナレッジ記事番号

000380152

 
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