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Fonction Arrivée dans les itinéraires et la planification de marqueurs Maps Mobile
Date de publication: May 5, 2026
Description
Résolution
Utilisation de la fonction Arrivée avec un marqueur
1. Ouvrez Salesforce Maps Mobile et tracez une couche de marqueurs. Notez que Salesforce Maps Mobile peut placer des marqueurs uniquement dans la zone visible de la carte. Effectuez un zoom avant ou arrière et actualisez la couche pour afficher les marqueurs dans la zone que vous souhaitez voir à l’aide de l’icône d’actualisation :
2. Ajoutez un marqueur à l’endroit où vous souhaitez consigner une visite.
3. Si vous avez besoin d’indications pour vous rendre à l’emplacement du marqueur, appuyez sur M’y emmener pour ouvrir votre application de navigation préférée et obtenir des indications détaillées.
4. Appuyez sur Arrivée pour ouvrir un enregistrement d’activité Salesforce pour votre visite :
Remarque : si le bouton Arrivée ne s’affiche pas, appuyez sur les trois points verticaux situés à côté du menu de boutons. Cette fonction peut faire partie des options supplémentaires.
5. Après l’enregistrement d’une arrivée, Salesforce Maps Mobile affiche automatiquement un bouton Départ à la place du bouton Arrivée. Appuyez sur Départ à la fin de votre visite.
Remarque : si votre organisation a activé l’option Départ automatique dans le menu Configuration de Salesforce Maps, l’application enregistrera automatiquement le départ et fermera l’enregistrement d’activité Salesforce. Vous ne verrez pas de bouton « Départ » lorsque l’option « Départ automatique » est activée.
6. Si votre organisation a configuré une disposition personnalisée pour Salesforce Maps, vous verrez un formulaire vous demandant de compléter une liste de champs d’activité Salesforce. Remplissez le formulaire pour consigner les informations relatives à votre visite, puis appuyez sur Terminer pour achever la procédure d’enregistrement.
Enregistrement de l’arrivée à un arrêt sur un itinéraire ou une planification
1. Ouvrez Salesforce Maps Mobile et tracez un itinéraire ou une planification sur la carte.2. Appuyez sur le premier arrêt de votre itinéraire ou de votre planification et appuyez sur M’y emmener si vous avez besoin d’indications détaillées pour vous y rendre.
3. Appuyez sur Arrivée pour ouvrir un enregistrement d’activité Salesforce pour votre visite :
Remarque : si le bouton Arrivée ne s’affiche pas, appuyez sur les trois points verticaux situés à côté du menu de boutons. Cette fonction peut faire partie des options supplémentaires.
4. Après l’enregistrement d’une arrivée, Salesforce Maps Mobile affiche automatiquement un bouton Départ à la place du bouton Arrivée. Appuyez sur Départ à la fin de votre visite.
Remarque : si votre organisation a configuré l’option Départ automatique dans le menu Configuration de Salesforce Maps, l’application enregistrera automatiquement le départ et fermera l’enregistrement d’activité Salesforce. Vous ne verrez pas de bouton Départ lorsque l’option Départ automatique est activée.
5. Si votre organisation a configuré une Disposition personnalisée pour Salesforce Maps, vous verrez un formulaire vous demandant de compléter une liste de champs d’activité Salesforce. Remplissez le formulaire pour consigner les informations relatives à votre visite, puis appuyez sur Terminer pour achever la procédure d’enregistrement.
6. Répétez les étapes 2 à 5 pour chaque étape restante de votre plan d’itinéraire ou de planification afin de consigner toutes les visites planifiées et les notes de visite sur le terrain.
Voir aussi :
Numéro d’article de la base de connaissances
000380164
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