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Der Salesforce-Pardot-Konnektor bleibt bei 'Bestätigung in Bearbeitung' hängen

Veröffentlichungsdatum: Sep 30, 2025
Beschreibung
Wenn Konnektor V2 als "Bestätigung in Bearbeitung" feststeckt und nicht mehr fortgesetzt werden kann, deutet dies auf einen fehlenden Schritt oder auf ein Bereitstellungsproblem hin.
Lösung
Die folgenden Schritte müssen in Ihrem Salesforce-Account erledigt worden sein:
  • Die neueste Version des AppExchange-Pakets für Pardot wurde in Salesforce installiert.
  • Dem B2BMA-Integrationsbenutzer (Salesforce-Benutzer mit dem Benutzernamen "b2bmaintegration@<org-id>.ext") wurde der Berechtigungssatz Pardot-Integrationsbenutzer zugewiesen.
  • Das Paket "b2bmaintegration" wurde installiert (Anweisungen zum Deinstallieren/erneuten Installieren finden Sie hier).
  • Der verbundenen Anwendung "Pardot_to_SF_Integration_Secure_Connected_App" wurde das Profil des B2BMA-Integrationsbenutzers zugewiesen.
Wurde das Problem nach Überprüfung der obigen Punkte immer noch nicht behoben, sollten Sie die Einstellung "Enable the Connected Apps feature" (Funktion für verbundene Anwendungen aktivieren) überprüfen, um nachzuvollziehen, ob sie in der Salesforce-Organisation deaktiviert ist.

Bei Bedarf kann der Pardot-Support mit dem Engineering zusammenarbeiten, um dies in Ihrer Salesforce-Organisation zu aktivieren. Nach der Aktivierung von verbundenen Anwendungen in Salesforce können diese nicht mehr deaktiviert werden. Sobald dies eingeschaltet ist, sollten Sie viel mehr Anwendungen in AppExchange verwenden können, da alles, was eine verbundene Anwendung verwendet, so nicht funktioniert. 

Hinweis: Wenn Sie dies aktivieren, wird die Funktion für den Remote-Zugriff deaktiviert (der Vorgänger verbundener Anwendungen). Wenn für Ihre Salesforce-Organisation Anwendungen mit Remote-Zugriff konfiguriert sind, sollte dies also berücksichtigt werden, bevor Sie zu verbundenen Anwendungen wechseln.

Wenden Sie sich an den Pardot-Support, wenn die Organisationseinstellung "Enable the Connected Apps feature" (Funktion für verbundene Anwendungen aktivieren) nicht aktiviert ist oder falls sie alle obigen Punkte erfolgreich abgeschlossen haben und der Konnektor weiterhin "Bestätigung in Bearbeitung" anzeigt.
Nummer des Knowledge-Artikels

000380206

 
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