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Fehler "This Lead is not yet converted" (Dieser Lead wurde noch nicht konvertiert.) beim Versuch eines Benutzers, einen Lead zu konvertieren.

Veröffentlichungsdatum: Apr 2, 2026
Beschreibung
Wenn ein Benutzer einen Lead über die Schaltfläche "Konvertiert" auf dem Vertriebspfad konvertiert und nach dem Klicken auf "Konvertierten Status auswählen" den Lead konvertiert, wird der Fehler "Dieser Lead wurde noch nicht konvertiert." angezeigt, obwohl der Lead bereits den Status "Konvertiert" hat. 
Lösung
Dies ist der Grund für die Meldung "Dieser Lead wurde noch nicht konvertiert". Auf diese Weise warnt das System den Benutzer, dass er einen Lead mit dem Status "Konvertiert" hat, aber dass der Lead den eigentlichen Konvertierungsprozess noch nicht durchlaufen hat. 

Der Pfad ermöglicht es Benutzern (in Lightning) lediglich, Leads durch verschiedene Phasen/Status zu bewegen, aber nicht, den Lead tatsächlich zu konvertieren. 

Um das Problem zu beheben, fügen Sie die Schaltfläche "Konvertieren" auf den Seitenlayouts für Leads hinzu. 

Um die Schaltfläche "Konvertieren" zu Lightning Experience hinzuzufügen und die Konvertierung von Leads zu ermöglichen, bearbeiten Sie die entsprechenden Lead-Seitenlayouts. 

Schritte: 
  1. Öffnen Sie Setup.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Objekt-Manager. 
  3. Öffnen Sie das Objekt Leads.
  4. Suchen Sie im linken Bereich nach Seitenlayouts.
  5. Wählen Sie in der Palette des Layouts die Option Aktionen für Mobile und Lightning aus.
  6. Ziehen Sie die Aktion"Konvertieren" in den Abschnitt "Aktionen in Salesforce Mobile und Lightning Experience". 
  7. Speichern Sie.
Hinweis: Wenn die Schaltfläche "Konvertieren" auch nach dem Hinzufügen im Seitenlayout nicht in den Aktionen verfügbar ist, prüfen Sie, ob auf der Lightning-Datensatzseite dynamische Aktionen aktiviert sind.


Siehe auch:
Überlegungen zur Konvertierung von Leads   



 
Nummer des Knowledge-Artikels

000380208

 
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