Päivitetty 11. kesäkuuta 2020.
 

Poistimme Salesforcen mobile web experiencen käytöstä Summer ’20 -julkaisun myötä.

Mikä muutos on kyseessä?

Olet aikaisemmin voinut käyttää ”Salesforcen mobiilisovellusta” laiteellasi kahdella tavalla: asentamalla ladattavissa olevan Salesforcen mobiilisovelluksen Google Playsta tai App Storesta tai tuetun mobiiliselaimen kautta. Salesforce poisti käyttöoikeudet Salesforceen selaimestasi eli mobiiliverkkokokemuksen. Summer ’20 -julkaisusta alkaen sinulla täytyy olla Salesforce-mobiilisovellus laitteessasi asennettuna tai voit käyttää Lightning Experiencea iPadin Safarilla.  

Miksi Salesforce tekee tämän muutoksen?

Salesforce haluaa keskittyä kehittämään ja parantamaan Salesforce-mobiilisovellusta, jotta saat aina tasaisen laadukkaan kokemuksen. Tästä syystä olemme päätyneet lopettamaan mobiiliselainversion.

Mitkä ovat suositellut toimenpiteet?

Jos haluat jatkaa Salesforcen käyttöä mobiililaitteellasi tai et ole vielä niin tehnyt niin, kehotamme sinua lataamaan ja/tai päivittämään Salesforcen mobiilisovelluksen Google Playsta tai App Storesta, jotta saat viimeisimmän Salesforce-kokemuksen. 

Jotta siirtyminen olisi helpompaa, lue lisää Salesforcen mobiilisovelluksesta ja sen ominaisuuksista Salesforcen mobiilisovellus -artikkelista.

Syksyllä 2019 Apple julkaisi uuden iPad-käyttöjärjestelmän nimeltään iPadOS. Oletusarvoisesti Salesforcen käyttäminen Safarin kautta iPadOS:ssa lataa työpöytäselaimen käyttökokemuksen eikä aiemman Salesforcen mobiiliselaimen käyttökokemuksen. Lisätietoja on Salesforce uudessa iPadOS-käyttöjärjestelmässä ja Tablettien tekniset vaatimukset -artikkeleissa.

Mitä tapahtuu, jos yritän käyttää Salesforcea mobiiliselaimella?

Jos käyttäjät yrittävät käyttää Salesforcea iOS-puhelimella, tapahtuu seuraava:

He näkevät välivaihesivun, joka kehottaa heitä käyttämään Salesforcen mobiilisovellusta. 

HUOMAUTUS: Jotkut linkit avautuvat automaattisesti Salesforcen mobiilisovelluksessa, jos se on jo asennettu.

Välivaihesivulla on korkeintaan 2 painiketta:

• ”Avaa sovelluksessa”, jos he ovat kirjautuneita sisään ja ovat vain Lightning Experience -käyttäjä.
• ”Avaa selaimessa”, jos he eivät ole kirjautuneita sisään tai jos he ovat kirjautuneena sisään, he voivat käyttää Salesforce Classicia.

Jos käyttäjä valitsee ”Avaa sovelluksessa” ja hänellä ei ole Salesforcen mobiilisovellusta asennettuna, hänet ohjataan App Storeen tuetun mobiiliselaimen kautta. 

Jos käyttäjä valitsee ”Avaa selaimessa”, tapahtuu yksi seuraavista vaihtoehdoista (Salesforceen kirjautumisen jälkeen):

• Jos he ovat vain Lightning Experience -käyttäjä, he saavat estävän modaalin (he eivät voi käyttää Salesforcea mobiiliverkkoselaimella).
• Jos he käyttävät Salesforce Classicia, he voivat käyttää Salesforcea mobiiliverkkoselaimella, vaikka tätä kokemusta ei tueta (Classicia ei ole koskaan tuettu mobiiliselaimessa).

Jos käyttäjät yrittävät käyttää Salesforcea Android-puhelimella tai tabletilla, tapahtuu seuraava:

Jos Salesforce-mobiilisovellus on asennettu, käyttäjä voi valita avaako linkin Salesforce-mobiilisovelluksessa vai selaimessa. Jos käyttäjä valitsee Salesforce-mobiilisovelluksen, linkki avautuu Salesforcen mobiilisovelluksessa. Jos käyttäjä valitsee selainvaihtoehdon, häntä pyydetään kirjautumaan sisään.

• Jos käyttäjä käyttää Salesforce Classicia, linkki avautuu mobiiliselaimessa, vaikka tätä kokemusta ei tueta (Classicia ei ole koskaan tuettu mobiiliselaimessa).
• Jos käyttäjä on vain Lightning Experience -käyttäjä, hän saa estoviestin ja häntä kehotetaan käyttämään Salesforce-mobiilisovellusta.

Jos Salesforcen mobiilisovellusta ei ole asennettu, käyttäjä voi asentaa sen Google Play -kaupasta tai avata linkin selaimessa. Jos käyttäjä päättää avata linkin selaimessa, häntä pyydetään kirjautumaan sisään. 

• Jos käyttäjä käyttää Salesforce Classicia, linkki avautuu mobiiliselaimessa, vaikka tätä kokemusta ei tueta (Classicia ei ole koskaan tuettu mobiiliselaimessa). HUOMAA: mini-infopalkki ilmoittaa käyttäjälle, että hän voi ladata Salesforce-mobiilisovelluksen.
• Jos käyttäjä on vain Lightning Experience -käyttäjä, hän saa estoviestin ja häntä kehotetaan lataamaan Salesforcen mobiilisovellus.

Jos käyttäjät yrittävät käyttää Salesforcea Safarilla iPadOS-käyttöjärjestelmässä, tapahtuu seuraava:

Avautuva kokemus määräytyy käyttäjän työpöydän oletusasetuksen mukaan. Jos käyttäjä näkee Classicin työpöydällään, hän näkee saman kokemuksen iPadillaan (Classicia ei ole koskaan tuettu mobiiliselaimissa). Jos käyttäjä näkee Lightning Experiencen työpöydällään, avautuu Lightning Experience iPad Safarissa. Katso Salesforce-ohje: Tablettien tekniset vaatimukset ja Salesforce-ohje: Huomioitavaa Lightning Experiencesta iPad Safarissa. 
 

Jos latasit Salesforcen mobiilisovelluksen ja haluat käyttää sitä, avaa se manuaalisesti.
 

• Lataa Salesforcen mobiilisovelluksen virtuaalisen laitteen koontiversio varmistaaksesi, että Lightning-komponentit toimivat hyvin mobiilisovelluksessa.
• Mobiili-esikatselut ovat saatavilla myös Microsoft VSCode -sovelluksessa Lightning-verkkokomponenttien paikallista kehittämistä varten

Lisätietoja ja nämä työkalut ovat saatavilla Mobile Tools -sivulla osoitteessa developer.salesforce.com.

Mikä Salesforce Mobile Web Experience on, joka poistettiin?

Mobile web experience on mobiilisovelluksen mobiiliselainversio, johon on toisinaan viitattu nimellä ”Salesforce 1” tai one.app. Tämän vaihtoehdon avulla voit käyttää selainpohjaista versiota, joka läheisesti muistuttaa vanhaa Salesforce-mobiilisovellusta. Sen tavallisesti tunnisti tummansinisestä vasemmanpuoleisesta navigoinnista. Alla on iPad- ja iPhone-esimerkkejä. Voit tunnistaa mobiiliselainversion katsomalla onko verkko-osoitteessa ”/one.app” tai ”/lightning”.

Mobile Web Experience (selain) iPadille

Mobile Web Experience (selain) iPhonelle

Esimerkkejä Salesforcen käytöstä mobiililaitteilla

Esimerkki Salesforce-mobiilisovelluksesta

Salesforcen mobiiliverkkosovellus iPhonella

Esimerkki Lightning Experiencesta iPadin Safari-selaimessa

Salesforce-mobiilisovellus iPadilla

Yleisimmät kysymykset

Kuinka käytöstä poisto (EOL) vaikuttaa Mobile SDK:lla ja Hybridi-etäsovelluksilla luotuihin sovelluksiin ja käyttöliittymiin? 

Etenkin tilanteissa, joissa kumppanit ovat luoneet hybridi-etäsovelluksen, joka lataa VF-sivuja WebViewiin?  

Mobile Web Experiencen (one.app) EOL:n ei pitäisi vaikuttaa visualforce-pohjaisiin sovelluksiin. On mahdollista, että osa SDK-kehittäjistä käyttää one.appia hybridisovelluksissaan, jolloin he joutuvat etsimään uuden vaihtoehdon.

Mitä jos käyttäjät EIVÄT saa ladata sovelluksia tietoturvan takia (esim. pankeissa)?

Tämä rajoitus on olemassa, sillä säänneltyjen alojen asiakkaat eivät voi käyttää Mobile Device Managementia (antaa IT:n valvoa ja hallita käyttäjän koko laitetta). Mobiilisovelluksen tietoturvatiimi työskentelee ominaisuusjoukon parissa nimeltä Mobile Application Management (antaa IT:n valvoa ja hallita tiettyä sovellusta - ei koko laitetta). Tämän ominaisuusjoukon avulla säädeltyjen alojen asiakkaat voivat käyttää mobiilisovellusta. Salesforce valmistelee kattaa tietoturvaratkaisua, johon sisältyvät ominaisuudet kuten murrettujen suojausten tunnistus, verkon eheys ja kymmenittäin muita käytäntöjä, joiden avulla säädeltyjen alojen asiakkaat voivat käyttää alkuperäisiä mobiilisovelluksia.

Kuinka tämä EOL vaikuttaa Visualforce-sivuihin, joita isännöidään Force.comin (Lightning-alustan) sivustoilta? 

Yleisesti ottaen odotamme Visualforce-sivujen toimivat mobiilisovelluksessa. On kuitenkin tunnettuja ongelmia, jotka liittyvät muun muassa vieritykseen, takaisin-painikkeen toimintaan, navigointiin ja käyttöliittymän asetteluun/näkymään. 
 

Emme suosittele mobiilille VF:ää kehyksen valinnaksi, vaan suosittelemme asiakkaita hyödyntämään LWC:tä uuden mobiiliystävällisen sisällön kehittämiseen.

Voinko silti käyttää Salesforce Classicia mobiililaitteilla, vaikka sitä ei ole koskaan tuettu?

Salesforce Classic -palvelun käyttö estetään käyttäjiltä, jotka eivät voi käyttää Classicia työpöydällään. Lisätietoja: Lightning Experience ja Classic UI kokosivusto mobiiliselaimissa

Kuinka Mobile Web Experiencen EOL vaikuttaa yhteisöihin?

Summer ’20 -julkaisun Mobile Web Experiencen EOL ei vaikuta Lightning-yhteisön käyttäjiin. 
 

Jos käytät tällä hetkellä Mobile Web Experiencea (one.app) verkkoselaimella Salesforce Tabs + Visualforce -yhteisöjen käyttämiseen, sinun tarvitsee ladata Salesforcen mobiilisovellus.

Mitä tapahtuu Visualforce-yhteisöille?

Yleisesti ottaen Visualforce-yhteisöjen pitäisi toimia hyvin. Esimerkiksi: Success-yhteisön pitäisi edelleen toimia. Tietyissä monimutkaisissa tapauksissa, jos kehittäjät käyttävät one.app-toimintoa upotettuna Visualforce-sivuihin, heidän tulee löytää jokin muu vaihtoehto.

Entä Success-yhteisöt? (https://success.salesforce.com)

Sen ei pitäisi vaikuttaa Success-yhteisöihin.

Jos käytät Salesforce-välilehtiä tai Visualforce-yhteisöjä, tämä EOL vaikuttaa sinuun. Mitkä ovat vaihtoehdot? Vain mobiilisovellus?

Voit vähintään ladata Salesforcen mobiilisovelluksen.

Muita vaihtoehtoja tutkitaan.