Un compte Trailblazer réunit Trailhead, l’aide de Salesforce, Partner Community, AppExchange, Trailblazer Community, IdeaExchange, les événements Salesforce, entre autres, sous une seule expérience d’identité et de connexion/inscription unifiée dans l’ensemble de vos sites et communautés Salesforce.

Lorsque vous accédez à l’aide de Salesforce pour vos organisations Salesforce, vous êtes invité(e) à vous connecter avec Trailblazer. 

REMARQUE : si vous êtes client(e) de Marketing Cloud, le processus de connexion reste inchangé, vous vous connectez avec vos identifiants Marketing Cloud.

Conseil ! Connectez-vous avec vos identifiants Salesforce à l’organisation Salesforce pour laquelle vous demandez une aide. Si vous vous connectez avec vos identifiants sociaux ou un compte de messagerie non Salesforce, vous devez vous reconnecter avec les identifiants de votre organisation Salesforce pour accéder à Support et Services. Pour accéder à la Partner Community, utilisez le compte Trailblazer associé à votre entreprise qui est partenaire Salesforce.

Consultez Premiers pas avec Trailblazer pour plus d’informations sur la configuration de vos comptes Trailblazer.

 

Lorsque vous êtes connecté(e) à l’aide de Salesforce, une bannière affichée en haut de votre écran indique l’organisation Salesforce à laquelle vous êtes connecté(e), le type de connexion utilisé pour accéder à l’aide de Salesforce et une liste de sélection déroulante permettant de basculer vers d’autres organisations Salesforce.

 

Comme indiqué, un menu déroulant de modification rapide est affiché dans la bannière de l’organisation Salesforce. En cliquant sur ce menu, vous pouvez naviguer rapidement entre les organisations auxquelles vous avez récemment accédé ou visualiser toutes les organisations Salesforce dans le sélecteur d’organisation. Lorsque vous basculez vers une nouvelle organisation Salesforce, l’écran et les contenus présentés sont mis à jour pour refléter l’organisation Salesforce sélectionnée.

Le sélecteur affiche une vignette Organisation Salesforce pour chaque organisation à laquelle vous avez accès avec les identifiants fournis. Les vignettes affichées dépendent des comptes Salesforce que vous avez connectés à votre profil Trailblazer.

La page affiche également toutes les organisations Salesforce supplémentaires que vous avez associées aux adresses e-mail liées à votre profil Trailblazer, même si vous n’avez pas explicitement lié ces identifiants.

Chaque organisation Salesforce présente votre rôle au sein de l’organisation, le nombre de vos requêtes ouvertes et les principales informations sur l’organisation. Chaque vignette contient un bouton Obtenir un support ou Se connecter :