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Salesforce ヘルプ - Trailblazer Accounts and Multi-Org Experience (Trailblazer アカウントと複数組織の操作環境)
公開日: Jan 14, 2026
解決策
ヘルプ操作環境の新機能
新しい Trailblazer ログイン
Trailblazer アカウントには、Trailhead、Salesforce ヘルプ、パートナーコミュニティ、AppExchange、Trailblazer Community、IdeaExchange、Salesforce イベントなどが統合されており、Salesforce のサイトやコミュニティで 1 つの共通 ID を使用してログインや登録を行うことができます。
Salesforce 組織の Salesforce ヘルプにアクセスすると、Trailblazer でログインするように指示されます。
注意: Marketing Cloud をご利用の場合は、ログインプロセスに変更はありません。Marketing Cloud のログイン情報を使用してログインしてください。
Salesforce 組織の Salesforce ヘルプにアクセスすると、Trailblazer でログインするように指示されます。
注意: Marketing Cloud をご利用の場合は、ログインプロセスに変更はありません。Marketing Cloud のログイン情報を使用してログインしてください。
ヒントヘルプが必要な Salesforce 組織の Salesforce ログイン情報を使用して、ログインしてください。ソーシャルアカウントのログイン情報や Salesforce 以外のメールアカウントを使用してログインした場合、[サポートとサービス] にアクセスするときに Salesforce 組織のログイン情報で再度ログインする必要があります。パートナーコミュニティにアクセスするには、Salesforce パートナーである会社に関連付けられている Trailblazer アカウントを使用してください。
Trailblazer アカウントの設定についての詳細は、「Trailblazer の使用開始」を参照してください。
Salesforce 組織のバナー
Salesforce ヘルプにログインすると、ログインに使用した Salesforce 組織の名前、Salesforce ヘルプにアクセスしたログインのタイプ、別の Salesforce 組織に切り替えるためのドロップダウンリストが画面上部のバナーに表示されます。
Salesforce 組織のクイック切り替え
前述のように、Salesforce 組織のバナーにクイック切り替えドロップダウンメニューが表示されます。これをクリックすると、最近アクセスした Salesforce 組織をすばやく切り替えたり、Salesforce 組織ピッカーの Salesforce 組織をすべて表示したりすることができます。新しい Salesforce 組織に切り替えるたびに、選択された Salesforce 組織に応じて画面と表示内容が更新されます。
Salesforce 組織ピッカー
Salesforce 組織ピッカーには、アクセス権限があるすべての Salesforce 組織の Salesforce 組織タイルが表示されます。これは Trailblazer プロファイルに接続している Salesforce アカウントに基づきます。
たとえログイン情報を明示的にリンクしていなくても、Trailblazer プロファイルにリンクされたメールアドレスに関連付けられた他の Salesforce 組織があれば、その組織もこのページに表示されます。
各 Salesforce 組織の画面では、Salesforce 組織内でのロールが反映され、未解決のケースの件数、Salesforce 組織に関する重要な詳細を確認することができます。各タイルの [ログイン] または [サポートの利用] ボタン
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サポートの利用: ログインに使用した Salesforce 組織に関連付けられたメールアドレスと同じメールアドレスが使用されているすべての Salesforce 組織のサポートにアクセスできます。改めてログインする必要はありません。
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ログイン: ログインに使用したメールアドレスとは異なるメールアドレスに関連付けられた Salesforce 組織については、[ログイン] ボタンをクリックしてからその Salesforce 組織にログインする必要があります。
組織の接続または切断
ログイン後に [設定] ページに移動して、Trailblazer アカウントに関連付けられた組織とメールを管理します。詳細は、「Trailblazer の使用開始」を参照してください。
Salesforce ハウツー動画:
How Can I Switch Between My Salesforce Orgs to View and Log Cases? (Salesforce 組織を切り替えてケースの参照と記録を行う方法)
ナレッジ記事番号
000380292
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