En Trailblazer-konto fører sammen Trailhead, Salesforce Help, Partnerfellesskap, AppExchange, Trailblazer Community, IdeaExchange, Salesforce Events og mer for å gi én enhetlig identitets- og påloggings-/registreringsopplevelse på tvers av Salesforce-steder og fellesskap.

Når du åpner Salesforce Hjelp for dine Salesforce-organisasjoner, blir du bedt om å logge på med Trailblazer. 

MERK: For Marketing Cloud-kunder vil påloggingsprosessen forbli den samme. Logg på med Marketing Cloud-legitimasjonen.

Tips! Logg på med Salesforce-legitimasjonen for Salesforce-organisasjonen der du trenger hjelp. Hvis du logger på med sosial legitimasjon, eller en e-postkonto som ikke er en Salesforce-konto, må du logge på igjen med legitimasjonen for Salesforce-organisasjonen for å få tilgang til Støtte og tjenester. For tilgang til partnerfellesskapet bruker du Trailblazer-kontoen som er knyttet til virksomheten som er en Salesforce-partner.

Se Kom i gang med Trailblazer for å finne mer informasjon om hvordan du konfigurerer Trailblazer-kontoer.

 

Når du er logget på Salesforce Hjelp, vil du se et banner øverst på skjermen som angir Salesforce-organisasjonen du er logget på som, hvilken type pålogging du har åpnet Salesforce Hjelp med, og en nedtrekks-valgliste for å bytte til andre Salesforce-organisasjoner.

 

Som nevnt Meny vil det vises en nedtrekksliste for raskt bytte på Salesforce-organisasjonsbanneret. Når du klikker på denne, kan du navigere mellom nylig brukte Salesforce-organisasjoner eller vise alle Salesforce-organisasjoner i Salesforce-organisasjonsvelgeren. Når du bytter til en ny Salesforce-organisasjon, vil skjermen og innholdet som vises, oppdateres for å gjenspeile valgt Salesforce-organisasjon.

Salesforce-organisasjonsvelgeren vil vise en Salesforce-organisasjonsflis for alle Salesforce-organisasjoner du har tilgang til med den angitte legitimasjonen. Dette er basert på Salesforce-kontoene du har koblet til Trailblazer-profilen.

Siden vil også vise eventuelle andre Salesforce-organisasjoner du har knyttet til e-postadressen som er koblet til Trailblazer-profilen, selv om du ikke eksplisitt har koblet til den legitimasjonen.

Hver Salesforce-organisasjon vil vise din rolle innenfor Salesforce-organisasjonen, hvor mange åpne saker du har og noen viktige detaljer om Salesforce-organisasjonen. Hver flis vil ha en knapp for Logg på eller Få støtte: