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ユーザーの Lightning レコードページで [活動] タブが使用できない

公開日: Apr 12, 2025
説明

※この記事は英語版を翻訳しており、一部に機械翻訳を含むため内容は後日更新される可能性があります。最新の内容は英語版を参照してください。表示言語は画面右下の言語名から切り替えられます。
 
一部のユーザーにおいて、プロファイルで「活動」の参照権限を持っているにもかかわらず、どのオブジェクトの Lightning レコードページでも [活動] タブが表示されない場合があります。これは、レコードページの設定をまだ変更していないユーザーに発生します。
活動タイムラインは、取引先、ケース、クレーム、取引先責任者、契約、保険契約、リード、商談、および活動が有効化されたカスタムオブジェクトでサポートされています。

解決策

ユーザーが Lightning レコードページで [活動] タブを見られない場合、[デフォルトの活動ビュー] が [活動タイムライン] に設定されているか確認する必要があります。

設定は各自のアバターをクリックし、[設定] > [表示とレイアウト] > [レコードページの設定] で行います。これにより、活動タブが正しく表示されるようになります。なお、この設定は Lightning Experience のみで有効です。

 

  1. 各自のアバターをクリックします。
  2. [設定] をクリックします。
  3. [表示とレイアウト] で、[レコードページの設定] をクリックします。.
  4. [デフォルトの活動ビュー] で [活動タイムライン] を選択します。
  5. [保存] をクリックします。

選択したビューがレコードページに反映されない場合は、ブラウザのページを更新してください。
それでも問題が解決しない場合は、システム管理者に連絡し、選択したビューが表示されるように Lightning レコードページにコンポーネントが配置されているか確認を依頼してください。

関連情報:
活動へのアクセスの制御
活動タイムラインが表示されない

ナレッジ記事番号

000380362

 
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