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Account Engagement の見込み客同期エラー: 「sObject type is not supported... (sObject 型はサポートされていません...)」

公開日: Sep 30, 2025
説明
※この記事は英語版を翻訳しており、一部機械翻訳を含むため内容は後日更新される可能性があります。最新の内容は英語版を参照してください。表示言語は画面右下の言語名から切り替えられます。

次のような同期エラーが発生する可能性があります。

sObject type is not supported: MasterRecordId, ConvertedContactId from Lead where Email IN ('name@company.com' ^ ERROR at Row:1:Column:### sObject type 'Lead' is not supported.If you are attempting to use a custom object, be sure to append the '__c' after the entity name.Please reference your WSDL or the describe call for the appropriate names. (sObject 型はサポートされていません: MasterRecordId, ConvertedContactId from Lead where Email IN ('name@company.com' ^ ERROR at Row:1:Column:### sObject 型「Lead」はサポートされていません。カスタムオブジェクトを使用する場合は、必ずエンティティ名の後ろに「__c」を付加します。WSDL を参照するか、適切な名前の呼び出しを記述してください)
解決策
このエラーメッセージは、Salesforce コネクターユーザーが Salesforce のリードオブジェクトを表示するアクセス権を持っていないために発生します。Salesforce でリードレコードを使用しない場合でも、コネクターユーザーはオブジェクトを表示する権限が必要です。

Salesforce の OWD 設定を「非公開」に設定することで、コネクターユーザーが実際のリードレコードにアクセスできないようにし、リードレコードがコネクターユーザーと共有されないようにすることができます。

Salesforce でリードを使用しない場合は、コネクターで逆同期オプションを有効にすることをお勧めします。これはサポートが対応します。この設定を有効にした場合でも、コネクターユーザーに Salesforce でリードオブジェクトを表示する権限を付与する必要があります。そうしないと、同期エラーが引き続き発生します。
 
ナレッジ記事番号

000380364

 
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