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アプリケーションランチャーで Experience サイトアプリを使用できない

公開日: Apr 3, 2023
説明
※この記事は英語版を翻訳しており、一部機械翻訳を含むため内容は後日更新される可能性があります。最新の内容は英語版を参照してください。表示言語は画面右下の言語名から切り替えられます。

Lightning Experience では、アクティブなサイトのアプリはアプリケーションランチャーに表示されません。これにより、ユーザーは設定にアクセスしてサイトにログインするか、ユーザー名とパスワードを使用してサイトに直接ログインすることになります (有効になっている場合)。 
解決策
まず、以下の手順に従って、アプリがアプリケーションランチャーに表示されるように設定されていることを確認します。

1.Lightning Experience: ギアアイコン | [設定] | [ユーザーインターフェース] | [アプリケーションメニュー]
2.[アプリメニュー] 設定にエクスペリエンスサイトアプリが表示されているかどうかを確認します。
3.アプリが [アプリケーションランチャーで表示] として表示されていることを確認した場合。
4.[アプリケーションランチャーで非表示] として表示されている場合は、そのリンクをクリックして [アプリケーションランチャーで表示] にします。

次に、アプリがアプリメニューに表示されており、必要なユーザーがアプリケーションランチャーにアプリを表示できない場合、以下の手順を実行します。
 
1.[設定] > [プラットフォームツール] > [アプリ] > [アプリケーションマネージャー] の順に移動します。
2.アプリケーションランチャーに表示されていないアプリを選択します。
3. [編集] をクリックします。
4. アプリ設定から [ユーザープロファイル] をクリックします。
5.アプリへのアクセスが必要なプロファイルを [選択可能なプロファイル] から選択します。
6.プロファイルを [選択済みプロファイル] に移動します。
7. [保存] をクリックします。

注意: アプリが [アプリメニュー] 設定に表示されない場合は、Salesforce サポートにケースを登録し、アプリケーションランチャーでエクスペリエンスサイトアプリを有効にする必要があります。ケースの説明にこのナレッジ記事を記載してください。

Salesforce サポートにケースを登録する場合は、以下の情報を記載してください。
a. 機能申請: エクスペリエンスサイトのアプリケーションランチャー
b. 組織 ID
c.確認: 私はこの機能を担当するシステム管理者です。
d.この申請のビジネスニーズ
ナレッジ記事番号

000380365

 
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