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Sandbox의 '저장 용량 한도 초과' 오류

게시 일자: Apr 9, 2025
상세 설명

데이터 및 파일 저장소 할당을 초과하면 STORAGE_LIMIT_EXCEEDED라는 오류 메시지가 발생합니다.


데이터 및 저장소 리소스 모니터링에서 사용 현황을 확인하세요.

 

참고: 데이터 저장소 용량 한도 초과는 프로덕션 환경에서 엄격하게 적용되지는 않습니다. 이는 계약에 따른 제한을 초과했더라도 비즈니스에 중요한 데이터는 계속 생성할 수 있도록 보장하기 위한 것입니다.

프로덕션 환경에서 저장소 용량 한도 초과 메시지가 발생할 경우 즉시 Account 팀에 문의해서 대응 방법을 논의하세요. Support팀은 프로덕션 환경의 저장소 용량 한도를 늘려드리지 못하며, 한도는 판매 주문을 통한 프로비저닝 프로세스를 통해서만 상향할 수 있습니다.
 

Sandbox에서는 계약상의 용량 한도가 그대로 적용됩니다.


'Data Storage(데이터 저장소)' 또는 'File Storage(파일 저장소)' 할당을 초과하면 Sandbox에서 레코드를 만들거나 파일을 업로드할 때 오류가 발생할 수 있습니다.

예를 들어 데이터 저장소는 50%를 사용했는데 파일 저장소는 110%를 사용했다면 레코드 저장이나 생성 및 파일 업로드 작업 모두에 오류가 발생할 것입니다.

가용한 데이터 저장소 용량을 파일 저장소로 할당할 수는 없으며 그 반대도 마찬가지입니다. 즉, 둘의 사용량을 각각 100% 미만으로 유지해야 합니다.

솔루션


Sandbox에서 문제가 발생한 경우

  • 한도 이하에 도달할 때까지 기존 데이터를 삭제합니다.

 

  • 저장 한도가 더 높은 라이선스를 사용해서 Sandbox를 새로 고침하거나 새로 만듭니다.
참고: Sandbox 라이센스 및 유형별 저장소 제한에서 Sandbox 유형별 저장 용량 한도를 상세하게 확인하세요.
Sandbox 아키텍처 변경 및 Sandbox 복제와 같은 신규 기능이 도입되었기 때문에 Sandbox 라이선스 유형을 필히 생성하거나 새로 고침해야 합니다. Change the license type of a sandbox에서 상세한 내용을 확인하세요.
 
  • Full Sandbox 환경의 용량 한도는 새로 고침 시점에 프로덕션 환경에서 가용한 용량 한도와 일치합니다.


Full Copy Sandbox를 새로 고침하는 시점에 프로덕션 환경의 저장소 용량 한도를 초과했을 경우:


A) Full Copy Sandbox에서 불필요 및 과잉 데이터를 삭제해서 계약상의 한도를 맞춥니다.
B) Account 팀에 문의해서 프로덕션 환경에서의 용량 한도를 프로비저닝하는 과정에 착수하고 전체 Sandbox의 새로운 한도에 맞춥니다.


참고: 현재 프로덕션 환경에서 전체 Sandbox에 대해 프로비저닝된 수준 또는 Sandbox 라이선스 유형을 통해 할당된 수준을 초과하여 Sandbox 저장 수준을 늘리는 것은 Salesforce 정책과 계약상의 한도에 위배되며 정상적인 상황에서는 불가능합니다.

 

Sandbox를 만든 후 프로덕션 조직의 저장 용량을 늘린 경우:


A) 설정을 통해 Sandbox에서 사용할 수 있는 라이선스 일치 도구를 사용해서 빠른 찾기 상자에 Company Information(회사 정보)을 입력하고 Company Information(회사 정보)을 선택한 다음 Match Production Licenses(프로덕션 라이센스 일치)를 클릭합니다.


참고: Sandbox 미리보기 기간에는 Sandbox의 릴리스 버전이 프로덕션과 일치하지 않을 경우 프로덕션 라이선스 일치 도구를 사용하지 못할 수 있습니다. 만약 도구를 사용할 수 없다면 Salesforce 지원팀에 사례를 기록해서 가용한 저장소를 직접 일치시켜 달라고 요청하세요.


B) Sandbox를 새로 고침하여 프로덕션 환경에서 새로운 한도를 가져옵니다.
 

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