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Suppression des alertes de rebonds d’e-mails sur les enregistrements de contact avec Chargeur de données

Date de publication: Sep 25, 2025
Description

Supprimez les alertes de rebonds d’e-mails sur les enregistrements de contact avec Chargeur de données.

Résolution
 
Avertissement
Sauvegardez toujours vos données avant d’effectuer toute opération de données. Voir Exportation des données de sauvegarde depuis Salesforce ou Exportation des données pour plus de détails. Il est recommandé d’exécuter un test avec un petit sous-ensemble d’enregistrements pour vérifier que l’opération a réussi en ouvrant et en vérifiant manuellement que les enregistrements correspondants sont corrects dans Salesforce.


A) Préparez un fichier CSV de vos enregistrements de contact. Incluez les en-têtes de colonne suivants dans votre fichier CSV :

 
  • ID du contact
  • Date du rebond d’e-mail (laissez cette colonne sans valeurs)
  • Motif du rebond d’e-mail (laissez cette colonne sans valeurs)
 

B) Préparez l’outil Chargeur de données :

 
  1. Ouvrez Data Loader.
  2. Cliquez sur Paramètres | Paramètres.
  3. Sélectionnez Insérer des valeurs nulles.
  4. Cliquez sur OK.
 

C) Mettez à jour vos enregistrements via Chargeur de données :

 
  1. Ouvrez Data Loader.
  2. Cliquez sur Mettre à jour.
  3. Connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
  4. Cliquez sur Suivant.
  5. Sélectionnez Contact.
  6. Cliquez sur Parcourir et sélectionnez le fichier CSV préparé.
  7. Cliquez sur Suivant.
  8. Cliquez sur Créer ou modifier un mappage.
  9. Mappez les champs suivants :
  • ID du contact -- ID
  • Date du rebond d’e-mail -- EmailBouncedDate
  • Motif du rebond d’e-mail -- EmailBouncedReason
  1. Cliquez sur OK.
  2. Cliquez sur Suivant.
  3. Cliquez sur Terminer.

À ce stade, vos enregistrements de contact ont normalement été mis à jour et les alertes de rebonds d’e-mails ont été supprimées.

Voir aussi :

Création d’un rapport pour voir les rebonds d’e-mails pour Contacts, Pistes et Comptes personnels
Consignes relatives à la configuration des paramètres de livraison des e-mails envoyés depuis Salesforce
Rebonds d’e-mails
Numéro d’article de la base de connaissances

000380376

 
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