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Files Connect で SharePoint の PDF ファイルが表示されない

公開日: Jul 13, 2023
説明

Files Connect 機能で、SharePoint 上の PDF ファイルを Chatter 投稿やファイルに添付して表示しようとすると、ファイルの内容は表示されず、ファイル名のみが記載されたページが新しいタブで開きます。これは、Files Connect - SharePoint 経由で直接開けるのが MS Office プログラムで作成されたファイルのみであるためです。

解決策

この動作は仕様です。PDF ファイルは Office 365 の Microsoft 365 オンライン アプリの一部ではないため、Salesforce 内で直接プレビューされず、SharePoint でファイルを開くようにリダイレクトされます。

この問題に対する回避策としては、URL上で移動させられたディレクトリやパスに一度戻り、そこから再びPDFファイルの場所に移動して表示するという方法があります。

■ 関連情報
Salesforce Files Connect 
Files Connect FAQ

ナレッジ記事番号

000380384

 
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