商談のカスタム項目で「このカスタム項目は、Salesforce の他の場所で参照されています。 AI アプリケーション:」エラー

この問題を解決するには、カスタム項目を参照している AI アプリケーションを特定し、その機能を一時的に無効にして参照を削除します。
Salesforce では、「AI アプリケーション」は以下の Einstein 機能のことを指します。

1 - カスタム項目が参照されている Einstein 機能を見つけて、インストールされているAIアプリケーションの種類を特定します。

2 - Einstein の機能を変更、無効化、または削除する

例えば、カスタム項目が「Einstein 予測ビルダー (Einstein Prediction Builder) 」で使用されていることがわかった場合、カスタム項目への参照を持つレコードを削除するには、次の手順に従います。

「Einstein 予測ビルダー」を削除するには

1. [設定] から、クイック検索ボックスに「Einstein 予測ビルダー」と入力し、[Einstein 予測ビルダー] を選択します。または、[設定のホーム] の [Einstein 予測ビルダー] タイルで、 [使用を開始する] をクリックします。
2. 初めてEinstein 予測ビルダーを使用する場合は、スプラッシュページの [使用を開始する] をクリックします。
3. 既存のEinstein 予測を削除します。
4. すべての既存の Einstein 予測を削除した後、商談カスタム項目の項目種別を再度変更します。

注: これにはカスタマイズの削除も含まれているので、Salesforce で何かを削除する際には注意が必要です。

関連情報:
Einstein 予測ビルダー
Einstein 予測ビルダーの設定に関する考慮事項