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Gmail 통합 측면 패널에서 '세션이 만료되었습니다' 오류 발생

게시 일자: Apr 25, 2025
상세 설명
Gmail을 사용하는 동안 측면 패널에 세션이 만료되었음이 표시됩니다. Google Chrome의 다른 탭에도 Salesforce.com이 열립니다.

다른 탭의 Salesforce.com이 로그아웃되면 Gmail 통합 측면 패널에 "세션이 만료되었습니다"라는 오류 메시지가 나타납니다.
솔루션

Winter '20 릴리스부터 Gmail 통합 측면 패널 세션은 열려 있는 Salesforce.com 탭의 세션을 미러링합니다. 따라서 Salesforce.com 탭에서 세션 타임아웃이 발생하면 Gmail 통합 측면 패널에서도 로그아웃이 발생합니다.

그러나 Gmail 페이지를 새로 고침하면 더 이상 오류가 표시되지 않습니다. 오류 메시지에서 OK(확인)를 클릭하여 측면 패널을 새로 고침할 수도 있습니다.
 

이는 세션이 만료되어 발생하는 문제이므로 관련 사용자 프로필에 대한 세션 타임아웃을 연장하여 오류가 발생하지 않게 하면 됩니다.

Salesforce Classic:

  1. Setup(설정) | Manage Users(사용자 관리) | Profiles(프로필)로 이동합니다.
  2. 문제를 겪는 사용자의 프로필을 클릭합니다.
  3. Session Settings(세션 설정)를 클릭합니다.
  4. Edit(편집)을 클릭합니다.
  5. 세션 타임아웃 시간을 더 길게 변경합니다.
  6. Save(저장)를 클릭합니다.

Lightning Experience:
  1. 기어 아이콘을 클릭한 다음 Setup(설정) | Users(사용자) | Profiles(프로필)로 이동합니다.
  2. 문제를 겪는 사용자의 프로필을 클릭합니다.
  3. Session Settings(세션 설정)를 클릭합니다.
  4. Edit(편집)을 클릭합니다.
  5. 세션 타임아웃 시간을 더 길게 변경합니다.
  6. Save(저장)를 클릭합니다.
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