Domande frequenti sul sito Lightning Experience nei browser mobili

Nota: questo elenco di limitazioni non è completo

Creazione di record da una ricerca

Non è possibile creare un record da un campo di ricerca.

Pulsante "Carica file" nell’elenco correlato File

Il pulsante "Carica file" nell’elenco correlato File è stato creato per l’interfaccia desktop e non è compatibile nell’interfaccia utente per dispositivi mobili.
Quando si aggiunge il componente elenco File all’interno di un sito Experience Cloud, viene visualizzato il pulsante "Post", ma non il pulsante "Carica file".
La soluzione migliore consiste nell’includere il componente Publisher feed nei siti Experience Cloud, poiché questo componente è realizzato espressamente per includere gli "allegati".

Schede nell’app Salesforce

Nota: poiché gli stili e le funzioni disponibili selezionando Creazione di un sito Experience Cloud non funzionano completamente nell’app Salesforce, si consiglia di utilizzare il browser mobile, oppure di rivolgersi al responsabile account per ottenere informazioni sull’app Mobile Publisher for Experience Cloud.

Se gli utenti decidono di utilizzare l’app Salesforce: la visualizzazione del sito Experience Cloud sarà diversa rispetto a quella del browser mobile.
Per impostazione predefinita, gli utenti vedranno le schede Operazioni e Chatter nell’app.

Per aggiungere altre schede all’app Salesforce, è necessario abilitare le schede nel sito Experience Cloud.

Se si utilizza uno dei modelli preconfigurati, come Servizio clienti o Partner Central, la pagina Schede viene nascosta per impostazione predefinita.
Per visualizzare la pagina, fare clic su Amministrazione | Preferenze, quindi selezionare Mostra tutte le impostazioni in Gestione oppure Mostra tutte le impostazioni in Aree di lavoro.

Abilitando l’impostazione descritta sopra, la pagina Schede verrà visualizzata in Amministrazione.

È possibile aggiungere altre schede al sito Experience Cloud.
Tenere presente che gli utenti del sito Experience Cloud potranno visualizzare solo le schede a cui hanno accesso. Per maggior dettagli, vedere Aggiunta di schede al sito Schede Salesforce + Visualforce.

Chatter

Menzione di gruppi:
- Quando si invia una menzione in un gruppo privato, il dispositivo mobile visualizza un messaggio popup con il nome del gruppo target (ossia "Il gruppo {YOUR_GROUP} non dispone dell’accesso a questo post").
- Nota: Lightning Experience per desktop visualizza un messaggio diverso (ossia "Questo post è visibile a tutti i membri del gruppo {YOUR_GROUP} che sono anche membri di questo gruppo.").
- Il risultante accesso al gruppo e ai relativi post è identico dal dispositivo mobile e da Lightning Experience.
Commento:
- Il componente "Post e commenti feed" offre l’esperienza di browser mobile ottimale per creare commenti nei thread di Chatter esistenti. Vedere Post e commenti feed.
- Nota: il componente "Feed" può fornire una visualizzazione dei commenti esistenti. Vedere Feed.

Azioni dell’elemento Elenco

Quando il componente 'Elenco di record' del sito Experience Cloud standard mostra una visualizzazione elenco nel browser mobile, nella parte superiore dell’elenco compaiono le azioni Filtra, Ordina e Nuovo elenco, come azioni elenco standard. Inoltre, l’utente può scorrere verso destra su un record dell’elenco per visualizzare una serie di azioni.
Queste azioni dell’elemento Elenco riflettono le Modalità di ordinamento delle azioni predeterminate nella barra delle azioni e nelle azioni degli elementi in elenco dell'app mobile Salesforce

Ricerca

Le ricerche possono visualizzare risultati relativi a termini simili a quelli digitati nella casella di ricerca. Vedere Search Spell Correction Overview (Panoramica degli strumenti di correzione ortografica di ricerca).
Data la dimensione degli schermi dei telefoni e dei tablet, è possibile che la formulazione degli argomenti della Guida non sia completa, rispetto a quella del sito completo visualizzata sul desktop. Ad esempio: "Visualizzazione di risultati per "il termine di ricerca" e termini corretti dal correttore ortografico." in Tutti i risultati, oppure numero di risultati nei risultati di ricerca di uno specifico oggetto.

Dashboard

Non è presente il pulsante Aggiorna

Rapporto

Nel browser mobile, l'utente esterno può vedere solamente i rapporti che ha creato su un dispositivo desktop o laptop.