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モバイルブラウザーの Lightning Experience サイトに関する FAQ

公開日: Jan 27, 2026
説明
モバイルブラウザーの Lightning テンプレートエクスペリエンスサイトでは、デスクトップ / ラップトップ (または新しい iPad OS 上の Salesforce) で利用可能なフルサイト機能と比較して、ユーザーエクスペリエンスに制限や違いがあります。
解決策

注意: この制限事項のリストは包括的なものではありません。


ログイン動作

  • エクスペリエンスサイトをモバイルホーム画面のアイコンとして追加すると (つまり、iPhone の Safari で「ホーム画面に追加」を使用)、今後のセッションのログイン情報は保存されません。ブラウザを強制終了するとセッションが終了し、ホーム画面でアイコンを開いたときに再度ログインが必要になります。

 

参照からレコードを作成する

  • 参照項目からレコードを作成することはできません。


ファイル関連リストの [ファイルをアップロード] ボタン

  • ファイル関連リストの [ファイルをアップロード] ボタンは、デスクトップのインターフェース用に構築されており、モバイル UI 内では互換性がありません。
  • ファイルリストコンポーネントを Experience Cloud サイトに追加すると、[投稿] ボタンは表示されますが、[ファイルをアップロード] は表示されません。
  • 最適な方法として、Experience Cloud サイトにフィードパブリッシャーコンポーネントを含めることをお勧めします。このコンポーネントは、「添付ファイル」を含めるために特別に構築されています。



Salesforce アプリのタブ

注意:[ Experience Cloud サイトを作成] のスタイル設定と機能は Salesforce アプリでは完全には機能しないため、モバイルブラウザーを使用するか、 Experience Cloud 向け Mobile Publisher アプリについてアカウントエグゼクティブに相談することをお勧めします。

ユーザーが Salesforce アプリで続行した場合、Experience Cloud サイトはモバイルブラウザーと同じように表示されません。
 デフォルトでは、アプリケーションに [タスク] タブと [Chatter] タブが表示されます。

Salesforce アプリにさらにタブを追加する場合は、Experience Cloud サイトでタブを有効にする必要があります。
  • カスタマーサービスや Partner Central などの構成済みテンプレートを使用している場合、[タブ] ページはデフォルトで非表示になっています。
  • [タブ] ページを表示するには、[管理] | [個人設定] の順にクリックし、[管理のすべての設定を表示] または [ワークスペースのすべての設定を表示] を選択します。
上記の設定をオンにすると、[ 管理] に [ タブ] が表示されます。
  • Experience Cloud サイトにタブを追加できるようになります。
  • Experience Cloud サイトユーザーには、そのユーザーがアクセス権を持つタブのみが表示されることに注意してください。詳細については、Salesforce タブ + Visualforce サイトへのタブの追加」を参照してください。​​​​​​.

 

注意: エクスペリエンスビルダーのモバイルプレビューは、制限のある概算およびシミュレーションビューポートです。ユーザーがモバイルデバイスのブラウザーからページにアクセスすると、エクスペリエンスビルダーのモバイルプレビューに表示されるページと同じページが表示されることがあります。モバイルプレビューのみに依存しないで、実際のデバイスやさまざまなブラウザーでテストして品質保証することをお勧めします。

 

Chatter

  • グループメンション:
    • プライベートグループで @メンションを投稿すると、モバイルではターゲットグループの名前とともにトーストメッセージが表示されます (例: 「{YOUR_GROUP} グループにこの投稿へのアクセスがありません」)。
    • 注意: デスクトップの Lightning Experience では、異なるメッセージが表示されます (例: 「この投稿は、このグループのメンバーでもある {YOUR_GROUP} のメンバーに表示されます」)。
    • その結果、グループとその投稿へのアクセスは、Lightning Experience で説明したようにモバイルでも同じになります。
  • コメント:
    • [フィード投稿とコメント] コンポーネントは、既存の Chatter スレッドにコメントを作成するための、最適なモバイルブラウザーエクスペリエンスを提供します。「フィード投稿とコメント」を参照してください。
    • 注意: [フィード] コンポーネントでは、既存のコメントを表示できます。「フィード」を参照してください。 
 

リスト項目アクション

 

検索

  • 検索ボックスに入力された単語と類似した用語の検索結果が表示される場合があります。「検索スペル修正概要」を参照してください
  • スマートフォンやタブレットの画面サイズでは、フルサイトのデスクトップ表示で表示されるヘルプメッセージの一部が表示されない場合があります。 例: すべての結果では、「検索用語」と「スペルチェックされた検索用語」の結果が表示されまます。また、オブジェクト特有の検索結果では、検索結果の件数が表示されます。


ダッシュボード

  • [更新] ボタンはありません。

レポート

  • モバイルブラウザーでは、外部ユーザーはデスクトップ/ラップトップから作成したレポートのみを表示できます。モバイルブラウザーでは、外部ユーザーはデスクトップ/ラップトップから作成したレポートのみを表示できます。


 

ナレッジ記事番号

000380458

 
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