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Benachrichtigungen und E-Mails in Kundenvorgangsfeeds in Experience Cloud-Sites

Veröffentlichungsdatum: Jul 18, 2025
Beschreibung

Wenn ein neuer Chatter-Post in einem Kundenvorgangsfeed innerhalb einer Experience Cloud-Site erstellt wird, erhalten Benutzer mit Zugriff auf den Kundenvorgang keine E-Mail-Benachrichtigungen.
 
Lösung

Wenn ein Benutzer auf einen Beitrag in einem Kundenvorgangsfeed antwortet oder ihn kommentiert, erhält der Kundenvorgangs-Inhaber eine Benachrichtigung und eine E-Mail.

Wenn der Inhaber erneut mit einem Kommentar antwortet, kann der Benutzer, der auf seinen Beitrag geantwortet hat, eine E-Mail und eine Benachrichtigung erhalten, je nachdem, wie er seine persönlichen Einstellungen konfiguriert hat. Weitere Details finden Sie unter Richtlinien für die Verwaltung Ihrer persönlichen Chatter-E-Mail-Einstellungen.

 

Siehe auch:

Verwalten Ihrer Community-E-Mail- Benachrichtigungen

Nummer des Knowledge-Artikels

000380473

 
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