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Account Engagement Lightning アプリケーションの使用時に上部のナビゲーションバーに一部のタブが表示されない

公開日: Feb 11, 2026
説明
Account Engagement Lightning アプリケーションのすべての設定手順を完了しても、上部ナビゲーションバーに一部のタブが表示されない場合は、対象の Salesforce プロファイルで Account Engagement タブが [タブを隠す] に設定されていないか確認してください。これらのタブは [デフォルトで表示] に設定されている必要があります。Salesforce Lightning で以下の手順に従ってください。
解決策
次の Account Engagement タブをデフォルトでオンにしておくことを推奨します。
Account Engagement キャンペーン
Account Engagement メール
Account Engagement レポート
Account Engagement 設定
オートメーション
コンテンツ
ダッシュボード (オブジェクトの API 参照名がB2bHome」のもの)
メールコンテンツ
(Account Engagement の [拡張メール] が設定されている場合にのみ選択可能)
メールテンプレート
Engagement Studio
ランディングページ
見込み客


タブ設定の編集手順:
1. Salesforce で、[設定] に移動してクイック検索ボックスで「プロファイル」を検索します。
2. [プロファイル] セクションで、特定のプロファイルを選択し、[オブジェクト設定] をクリックします。
3. 特定のオブジェクト名をクリックし、プロファイル編集ページの [タブの設定] セクションに移動します。
4. 上のセクションに記載されているタブのリストについて、有効にするタブの設定を
[デフォルトで表示] に変更します。
5. プロファイルを保存します。
6. Account Engagement Lightning アプリケーションのタブへのアクセスが必要な他の Salesforce プロファイルについても、同様の手順を繰り返します。

注意: これらの変更をユーザーのプロファイルレベルではなく権限セットで行いたい場合は、「Salesforce」ライセンスを指定した新しい権限セットを作成するによって対応できます。「Salesforce」ライセンスで権限セットを作成した後、前述の手順 4 と同様に、権限セット内の [オブジェクト設定] から Account Engagement アプリケーションの各タブの表示設定を [デフォルトで表示] に変更します。この権限セットを対象のユーザーに割り当てることで、Account Engagement Lightning アプリケーションのタブへのアクセス権を付与できます。なお、この権限セットは「Salesforce」ユーザーライセンスを持つユーザーにのみ割り当てることができます。「Identity」ライセンスのユーザーには割り当てられないため、これらのユーザーにアクセス権を与えるには、プロファイルレベルで設定する必要があります。
ナレッジ記事番号

000380484

 
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