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Account Engagement でトラッカードメインを検証しようとしたときの「ドメインは検証されていません。ドメインは別のアカウントで検証済みです」エラーメッセージ

公開日: Jan 9, 2025
説明
Account Engagement 組織のトラッカードメイン (CNAME) を検証するときにこのエラーメッセージが表示される場合があります。

これは、別の Account Engagement 組織でトラッカードメインが使用されていることを意味します。トラッカードメインはすべての Account Engagement 組織で一意である必要があるため、検証できるのは 1 つのみです。
解決策
A) トラッカードメインが現在有効になっている Account Engagement 組織へのアクセス権がある場合、トラッカードメインを無効化または削除できます。

B) ない場合、その Account Engagement 組織のシステム管理者にアクセス権を要求する必要があります。

C) Account Engagement 組織が有効でなくなっている場合、Account Engagement サポートへのお問い合わせを起票し、次の情報を伝えます。

➤ トラッカードメインを検証する必要がある組織の Account Engagement ID。この番号は [アカウント設定] で確認できます。
* Account Engagement Lightning アプリケーション: [Account Engagement 設定] | [アカウント設定] に移動して、アカウントタブのビジネスユニット ID を探します。
* Account Engagement Classic (https://pi.pardot.com): 右上の歯車アイコンをクリックして、[設定] に移動して、アカウントタブのビジネスユニット ID を探します。
➤ トラッカードメインが使用されていると思われる別の組織の Account Engagement ID
➤ トラッカードメインの名前
➤ 無効化する必要があるトラッカードメインを使用している Account Engagement 組織のシステム管理者からの承認
ナレッジ記事番号

000380522

 
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