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Trailblazer アカウントにアクセスしようとすると「The Trailblazer Connected app is blocked in your Salesforce org (Trailblazer 接続アプリケーションが Salesforce 組織でブロックされています)」というエラーが表示される

公開日: Jul 22, 2023
説明
「Trailblazer.me connected app is blocked in your Salesforce org (Trailblazer.me 接続アプリケーションが Salesforce 組織でブロックされています)」というエラーのために Trailblazer アカウント、またはその Salesforce 関連サイトにアクセスできない場合、または一時的に「OAUTH_APP_BLOCKED」 URL にリダイレクトされる場合のトラブルシューティング方法を説明します。
解決策


Trailblazer.me のこのアクセスの問題を解決するには、システム管理者に連絡してください。システム管理者は次の手順を実行する必要があります。
 

  1. [設定] に移動して、[クイック検索] ボックスに「接続アプリケーション」と入力します。
  2. [接続アプリケーションの OAuth の利用状況] をクリックします。
  3. 「Trailblazer」接続アプリケーションを探します。
    • Trailblazer アプリケーションの [アクション] ボタンに [ブロック解除] が表示されている場合、この接続アプリケーションはブロックされています。 
  4. エンドユーザが Trailblazer にアクセスできるようにするには、[ブロック解除] をクリックします。 


その他のトラブルシューティング:

まれに、ユーザが OAUTH_APP_BLOCKED エラーメッセージを受信しても「Trailblazer」接続アプリケーションがブロック済みとして表示されない場合があります。このような場合の 1 つの解決策として、次の手順を実行してください。
 

  1. 「Trailblazer」接続アプリケーションが組織にインストールされている場合は、アンインストールして、その既存のすべてのトークンを取り消します。
  2. 上記の説明に従って「Trailblazer」接続アプリケーションを探します。
  3. アプリケーションがブロック済みとして表示されていない場合、[ブロック] をクリックします (アプリケーションがブロック済みとして表示されるまで最大 15 分かかることがあります)。
  4. 上記の説明に従ってブロック解除手順を繰り返します。
ナレッジ記事番号

000380539

 
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