Bucle de comentarios de GMail proporciona datos agregados sobre identificadores que sufren índices de quejas de spam no habituales en Herramientas principales de publicación. Los envíos a direcciones de Marketing Cloud incluyen MID, Id. de trabajo e IP de envío en sus listas de identificadores. Los identificadores con un volumen suficiente y un índice de spam no habitual pueden aparecer en la sección Bucle de comentarios de Herramientas principales de publicación.
GMail no comparte datos de quejas agregados de forma externa, y los informes de quejas individuales no están disponibles.
Los clientes pueden elegir registrar su dominio con herramientas generales de publicación de Gmail (el “Bucle de comentarios de Gmail”) para ver qué datos relacionados con la reputación están disponibles. Todos los correos electrónicos de marketing enviados desde la plataforma Marketing Cloud a suscriptores en gmail.com siempre incluyen automáticamente el encabezado “Id. de comentario” de Gmail. El encabezado tiene el aspecto siguiente:
Id. de comentario: 12345:7890:13.111.0.0:sfmktgcld
En este ejemplo, el primer campo (12345) es el Id. de cuenta de Marketing Cloud (MID o MemberID) de la cuenta desde la que se envió el correo. El segundo campo (7890) es el JobID para este correo. El tercer campo (13.111.0.0) es la dirección IP desde la que se envió este correo. El último campo no cambia nunca; siempre contendrá “sfmktgld” para identificar que este correo electrónico fue enviado por Salesforce Marketing Cloud.
Este encabezado se mostrará solo en mensajes enviados a suscriptores cuya dirección de correo electrónico está en el dominio “gmail.com”. No se mostrará para ningún otro destinatario para cualquier otro dominio, incluso si los servicios de correo electrónico de ese dominio están alojados en Google.
Tenga en cuenta que Marketing Cloud no registra dominios con herramientas Postmaster de Gmail en nombre de un cliente, ni podemos proporcionar asistencia para interpretar datos de reputación proporcionados por Google. Para registrarse en las herramientas de Google Postmaster, siga los pasos que se describen en nuestro artículo Inscripción en Google Postmaster.
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