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Account Engagement メール表示テストでのスパム分析失敗

公開日: Sep 30, 2025
説明

Plus Edition、Advanced Edition および Premium Edition の Account Engagement メールエディタにある [テスト] タブの一部として、メール表示およびスパム分析ツールが提供されています。

この表示テストツールは Litmus (メールの設計とテストを専門とするサードパーティ企業) により提供されており、異なるクライアントでメールとその件名がどのように表示されるかをプレビューできるだけでなく、ほとんどの主要なデスクトップおよびサーバ側のメールスパムをチェックすることもできます。

場合によっては、スパム分析チェックにおいて個別のスパムフィルターで「Fail」と表示されたり、チェック全体が失敗したりすることがあります。

解決策
スパム分析チェックが全体的に失敗した場合は、表示テストを再実行してください。その新しいテストも失敗する場合は、Litmus の状況監視サイトでパフォーマンスの問題を確認し、サービスが完全稼働状態になったら表示テストを再実行します。
> https://status.litmus.com/


個々のスパムフィルタでスパム分析チェックが失敗した場合は、[スパム分析] セクションに表示されているフィードバックと提案を確認し、それらをメール設計に組み込みます。

フィードバックや提案が提供されていない場合は、メールのベストプラクティスを念頭に置き、メールの本文と件名で改善および更新できる可能性がある領域を確認します。

メールを更新したら表示テストを再実行して、変更がプラスの影響を与えたかどうか、またはさらなる更新が必要かどうかを判断します。
 

スパムメールの分析が進行中のまま完了しないことがあります。短時間に複数のスパム分析が作成され、メールのバリエーションが似たような内容である場合、個々のスパム分析の結果を取得しようとすると問題が発生する可能性があります。
ベストプラクティスは、ほぼ同じ内容のメールに対して実行されるスパム検査の間隔を 2 時間程度空けることです。そうしなければ、結果の一致に失敗する可能性があり、メールが完了しないという結果を見落としてしまうことになります。


表示テストの結果は、メールが最終的にスパム/ジャンクフォルダに振り分けられることを 100％ 保証するものではないことに注意してください。このテストは厳密な結果を得るものではなく、各メールクライアントに固有のメールで改善の余地があるかどうかを特定するためのものです。プロスペクトまたはプロスペクトの会社での過去の履歴などの追加要因は、受信箱の配置に対して強いプラスの影響を与える可能性がありますが、Litmus がそれらを考慮に入れることはできません。

テストプロセスの詳細については、Litmus のドキュメントを参照してください。

ナレッジ記事番号

000380575

 
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