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Exigences en matière d’accès aux pistes Facebook pour la création de tâches Lead Capture

Date de publication: Oct 10, 2024
Description
Dans certains cas, les clients sont administrateurs d’une page mais ne sont pas en mesure d’ingérer des pistes ou de créer une tâche de piste. Cela se produit lorsque leur accès Gérer les pistes est défini sur le paramètre Personnalisé.
Résolution
Par défaut, tous les administrateurs de page et les CRM connectés peuvent accéder aux pistes.

Si vous mettez à jour l’accès à vos pistes, par défaut, les nouveaux administrateurs de page et CRM ne disposeront pas de l’accès. L’accès doit être attribué manuellement.

Pour attribuer l’accès manuellement ou restaurer les paramètres par défaut des autorisations, cliquez ici.
Numéro d’article de la base de connaissances

000380599

 
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Salesforce Help | Article