Skype for Salesforcen käytöstä poisto

Winter ’21 -julkaisun* myötä Skype for Salesforce poistetaan käytöstä, jolloin tämän ominaisuuden chat-toiminto ja mahdollisuus nähdä kollegoiden saatavilla olo Salesforcessa ei ole enää käytettävissä. 

*Tällä hetkellä ajoitettu lokakuulle 2020, mutta ajankohta saattaa muuttua. 
 

Datasi, kuten keskuteluhistoria, on edelleen käytettävissä Skype for Businessissa. Sinulla on lisäksi edelleen käytettävissäsi chat-keskustelut, jotka on aiemmin tallennettu Salesforcessa huomautuksina. 

Miksi Salesforce tekee tämän muutoksen?

Saatat ihmetellä miksi poistamme Skype for Salesforcen käytöstä. Ominaisuus oli osittain käytössä Skype for Businessin kautta. Koska Microsoft ilmoitti lopettavansa Skype for Business Online Servicesin (johon me nojaudumme), päätimme lopettaa tämän ominaisuuden.

Mitä suosittelette?

Tiedämme, että käytössä olevan ominaisuuden käytöstä poistaminen saattaa aiheuttaa häiriöitä. Suosittelemme tutustumaan AppExchangen ratkaisuihin. Päätä yrityksesi tarpeiden perusteella mikä tuote sopii parhaiten siirtymänne tekemiseen.