Salesforce용 Skype 사용 중지

Winter '21 릴리스* 이후에 Salesforce용 Skype의 사용이 만료됩니다. 즉 이 프로그램의 채팅 기능과 Salesforce 내에서 동료의 가용성을 확인하는 기능을 사용할 수 없게 됩니다. 

*현재 2020년 10월로 예정되어 있으며 날짜는 변경될 수 있습니다. 
 

대화 내역과 같은 데이터는 Business용 Skype에서 계속 사용할 수 있습니다. 또한 이전에 Salesforce에서 노트로 저장한 채팅 대화에는 계속 액세스할 수 있습니다. 

Salesforce에서 이러한 사항을 변경하는 이유는 무엇입니까?

당사에서 Salesforce용 Skype의 사용을 중지하는 이유는 다음과 같습니다. 이 기능은 부분적으로 Business용 Skype을 통해 활성화되었습니다. Microsoft에서 (당사에서 사용하는 기능인) Business용 Skype Online 서비스의 만료를 발표했으므로 당사에서는 이 기능의 사용을 중지하기로 결정했습니다.

권장 사항은 무엇입니까?

지금까지 사용해왔던 기능이 만료되면 불편을 야기할 수 있습니다. 따라서 AppExchange에서 솔루션을 찾아볼 것을 권장합니다. 비즈니스 요구를 검토하고 전환에 가장 적합한 제품이 무엇인지 결정하십시오.