Skype for Salesforce dras tillbaka

Efter utgåvan Winter ’21 kommer Skype for Salesforce att dras tillbaka vilket innebär att denna funktions chattfunktionalitet och möjligheten att se kollegors tillgänglighet inom Salesforce inte längre vara tillgänglig. 

*För närvarande planerad till oktober 2020; datum kan ändras. 
 

Dina data, som konversationshistorik, kommer fortfarande vara tillgängliga i Skype for Business. Dessutom, kommer du ha fortsatt tillgång till chattkonversationer som du har sparat tidigare som Anteckningar i Salesforce. 

Varför genomför Salesforce denna ändring?

Du kanske undrar varför vi drar tillbaka Skype for Salesforce. Denna funktion aktiverades delvis genom Skype for Business. Eftersom Microsoft har tillkännagivit tillbakadragandet av Skype for Business onlinetjänster (som vi förlitar oss på), har vi valt att dra tillbaka denna funktion.

Vad rekommenderar ni?

Vi vet att tillbakadragande av en funktion som du har använt kan vara störande. Vi uppmuntrar dig att utforska lösningar på AppExchange. Gå igenom dina verksamhetsbehov och välj den produkt som är bäst för din övergång.