CRM Analytics でデータの同期を有効化しようとすると発生する Internal Server Error (内部サーバエラー) またはタイムアウト

ほとんどの場合は、すべてのデータフローをバックアップしてから各データフローの内容を空にして、データの同期を有効化した後でデータフローを復元することで、この問題に対処できます。手順は以下の通りです。

1. Analytics Studioへアクセスし、画面上部の歯車アイコンより[データマネージャー]を選択します。
   データマネージャーの左下にある[データフローを管理]を選択します。
   データフロー管理用のデータマネージャーが開きます。
   その後で[データフローとレシピ]|[データフロー]をクリックします。

2. リストの各データフローに対して、ドロップダウンメニューをクリックしてから [ダウンロード] をクリックします。ダウンロードしたファイルは、失われることのない場所に保存されるようにしてください。
3. 次の 2 文字のみを含む新しい空白の .json ファイルを作成します。

   {}

4. データマネージャーで、各データフローでドロップダウンをクリックしてから [アップロード] をクリックします。
5. ステップ 3 で作成したファイルを選択して [アップロード] をクリックします。
6. この方法ですべてのデータフローの内容を空にしたら、[設定] に移動します。
7. 「Analytics」を探して選択し、[設定] をクリックします。
8. [データ同期と接続を有効化] のチェックボックスをオンにして [保存] をクリックします。
9. データの同期が無事に有効化されたら、データマネージャーに戻ります。
10. [データフロー & レシピ] をクリックします。
11. リストの各データフローに対して、ドロップダウンをクリックしてから [アップロード] をクリックします
12. ステップ 2 で保存してある適切なバックアップファイルを選択して [アップロード] をクリックします。
13. ステップ 11 とステップ 12 を繰り返して、すべてのデータフローを元の内容に戻します。

注意: この手順では、既存のダッシュボードとデータセットは影響を受けません。