ユーザーに一括送信されるメールに、受信者の名前ではなく送信者名が表示される

メールテンプレートを使用してユーザーに一括メール送信を行おうとすると、差し込み項目の値に受信者名 (ユーザー名) ではなく送信者の名前が表示されます。ユーザーへの一括メール送信は、Salesforce Classic にのみ適用されます。


差し込み項目 {!User.FirstName} は、一括メール送信を行う前に現在ログインしているユーザーの名前を示すために使用されます。受信者を参照するには、正しい差し込み項目 {!Receiving_User.Name} を使用するようにしてください。


[差し込み項目ルックアップ] セクションで、Classic メールテンプレートの差し込み項目の値を追加するために編集します。
 

1. 項目のデータ型を選択します:受信ユーザー項目
2. 項目を選択します:{!Receiving_User.Name} または {!Receiving_User.FirstName}
3. 差し込み項目の値をコピーしテンプレートに貼り付けます。

次に例を示します。

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{!Receiving_User.FirstName} 様

Salesforce へようこそ。これはテストです。

よろしくお願いいたします。
Salesforce チーム

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