Tilbagetrækning af SOS

Vi minder dig hermed om, at Salesforce trækker det aktuelle SOS-produkt tilbage, og dit SOS-abonnement vil ikke kunne fornys ud over slutningen af din aftaleperiode.

 

Hvordan påvirker dette min organisation, og hvad skal jeg gøre?

Salesforce vil fortsætte med at understøtte dit eksisterende SOS-abonnement indtil slutningen af din aftaleperiode. Hvis SOS-funktionalitet fortsat er vigtig, opfordrer vi kunderne til at udforske andre løsningsudbydere, der leverer løsninger på Salesforce AppExchange.  

Hvorfor trækker Salesforce SOS tilbage?

Som angivet i Salesforces Lightning Experience-oversigt, er det ikke planlagt at SOS skal understøtte Lightning Experience, næste generationsplatformer, der driver vores seneste produkter. Der er en række faktorer, der bestemmer, hvornår Salesforce trækker et produkt tilbage, herunder aktiv anvendelse af det eksisterende produkt og kundefeedback. Hvis du vil læse om vores generelle holdning til tilbagetrækning af produkter og funktioner, kan du klikke her.

Hvilke migreringsmuligheder har jeg?
Salesforce leverer ikke en migreringsløsning. Men der er en række partnere på Salesforce AppExchange, der tilbyder SOS-funktionalitet.

Hvordan får jeg flere oplysninger?

Hvis du har yderligere spørgsmål, kan du oprette en sag hos Support via Hjælp.