Einstellung von SOS

Wir möchten Sie daran erinnern, dass Salesforce das aktuelle SOS-Produktangebot einstellt und Ihr SOS-Abonnement nach dem Enddatum Ihres Auftrags nicht mehr verfügbar ist.

 

Wie wirkt sich dies auf meine Organisation aus und welche Maßnahmen müssen ergriffen werden?

Salesforce unterstützt Ihr bestehendes SOS-Abonnement weiterhin bis zum Ende Ihrer Auftragsdauer. Wenn die SOS-Funktionen weiterhin wichtig sind, sollten Kunden nach einem anderen Lösungsanbieter suchen, der Lösungen bei Salesforce AppExchange anbietet.  

Warum stellt Salesforce SOS ein?

Wie in der Lightning Experience Roadmap angegeben ist, war nicht geplant, dass SOS Lightning Experience – die Plattform der nächsten Generation für die aktuellen Salesforce-Produkte – unterstützt. Es gibt einige Faktoren, anhand derer bestimmt wird, wann Salesforce ein Produkt einstellt. Dazu gehören unter anderem die aktive Nutzung des vorhandenen Produkts und das Kundenfeedback. Klicken Sie hier, um sich über unsere allgemeine Vorgehensweise bei der Einstellung von Produkten und Funktionen zu informieren.

Welche Migrationsoptionen habe ich?
Salesforce bietet keine Migrationslösung an. Es gibt jedoch einige Ökosystempartner bei Salesforce AppExchange, die SOS-Funktionen bereitstellen.

Wo erhalte ich weitere Informationen?

Bei weiteren Fragen können Sie über die Hilfe einen Kundenvorgang beim Support öffnen.