Retirada de Emergencia

Queremos recordarle que Salesforce va a retirar la oferta del producto vigente Emergencia y su suscripción a Emergencia no estará disponible más allá de la Fecha de finalización del pedido.

 

¿Cómo afecta esto a mi organización y qué acciones tengo que realizar?

Salesforce seguirá dando cobertura a su suscripción de Emergencia existente hasta el final del plazo de pedido vigente. Si la función Emergencia sigue siendo importante, instamos a los clientes a que exploren otro proveedor de soluciones en Salesforce AppExchange.  

¿Por qué va a retirar Salesforce Emergencia?

Como se indica en la Hoja de ruta de Lightning Experience de Salesforce, Emergencia no programó para admitir Lightning Experience, la plataforma de siguiente generación que aporta tecnología a nuestros productos más recientes. Existe un número de factores que determinan el momento en que Salesforce retira un producto, incluyendo el uso activo de productos existentes y los comentarios de nuestros clientes. Si desea leer sobre nuestro enfoque general cuando retiramos productos y funciones, haga clic aquí.

¿Cuáles son mis opciones de migración?
Salesforce no proporciona una solución de migración. No obstante, hay un número de socios del ecosistema en Salesforce AppExchange que proporcionan funciones de Emergencia.

¿Cómo puedo obtener más información?

Para formular preguntas adicionales, abra un caso con el Servicio de atención al cliente a través de la Ayuda.