SOS:n käytöstä poistaminen

Haluamme muistuttaa, että Salesforce poistaa nykyisen SOS-tuotevalikoiman käytöstä ja SOS-tilauksesi ei ole käytettävissä tilauksesi päättymispäivän jälkeen.

 

Miten tämä vaikuttaa minun organisaatiooni ja mitä minun täytyy tehdä?

Salesforce tukee edelleen nykyisiä SOS-tilauksiasi tilausjakson loppuun asti. Jos SOS-toiminto on edelleen tärkeä, kannustamme asiakkaita tutustumaan toiseen ratkaisuntarjoajaan, joka tarjoaa ratkaisuja Salesforce AppExchangessa.  

Miksi Salesforce poistaa SOS:n käytöstä?

Kuten Salesforcen Lightning Experiencen tiekartassa on ilmoitettu, SOS ei tule tukemaan Lightning Experiencea, joka on seuraavan sukupolven alusta uusimmille tuotteillemme. Useat tekijät ovat määrittämässä milloin Salesforce poistaa tuotteen käytöstä, kuten olemassa olevan tuotteen aktiivisen käytön ja asiakaspalautteen perusteella. Jos haluat lukea yleisistä tavoista, joilla lopetamme tuotteidemme ja ominaisuuksiemme tuen, napsauta tästä.

Mitkä ovat siirtymisvaihtoehdot?
Salesforce ei tarjoa siirtymisratkaisua. Kuitenkin Salesforce AppExchangessa on useita ekosysteemikumppaneita, jotka tarjoavat SOS-toiminnallisuutta.

Mistä saan lisätietoa?

Jos sinulla on vielä kysyttävää, lähetä asiakaspalvelulle tukitapaus ohjeportaalista.