Ritiro di SOS

Vorremmo ricordare che Salesforce ritirerà l'attuale prodotto SOS e il proprio abbonamento a SOS non sarà più disponibile per il rinnovo oltre la Data finale ordine.

 

In che modo questo incide sulla mia organizzazione e quali azioni devo intraprendere?

Salesforce continuerà a supportare l'abbonamento SOS in essere fino al termine della Durata ordine esistente. Invitiamo i clienti per i quali la funzionalità SOS rimane importante a cercare un altro fornitore di soluzioni in Salesforce AppExchange.  

Perché Salesforce ritirerà SOS?

Come sottolineato nella Roadmap di Lightning Experience di Salesforce, SOS non è stato pianificato per supportare Lightning Experience, la piattaforma di prossima generazione su cui si basano i nostri prodotti più recenti. I fattori che determinano il ritiro di un prodotto da parte di Salesforce sono molteplici, ad esempio l'utilizzo attivo del prodotto esistente e il feedback dei clienti. Per maggiori informazioni sul nostro approccio relativamente al ritiro dei prodotti e delle funzioni, fare clic qui.

Quali sono le mie opzioni per la migrazione?
Salesforce non fornirà una soluzione di migrazione. Tuttavia, esiste una serie di partner in Salesforce AppExchange che offre la funzionalità SOS.

Come posso ottenere altre informazioni?

Per ulteriori domande, aprire un caso con l'Assistenza tramite la Guida.