Tilbaketrekking av SOS

Vi vil gjerne få minne om at Salesforce trekker tilbake det nåværende SOS-produkttilbudet, og ditt SOS-abonnement vil ikke være tilgjengelig etter sluttdatoen for bestillinger.

 

Hvordan påvirker dette organisasjonen min, og hvilke tiltak må jeg iverksette?

Salesforce vil fortsette å støtte ditt eksisterende SOS-abonnement til slutten av den eksisterende bestillingsperioden. Hvis SOS-funksjonalitet fortsatt er viktig, oppfordrer vi kunder til å vurdere en annen løsningsleverandør som leverer løsninger på Salesforce AppExchange.  

Hvorfor avvikler Salesforce SOS?

Som nevnt i Salesforces Lightning Experience-veikart har det ikke vært meningen at SOS skulle støtte Lightning Experience, nestegenerasjonsplattformen som driver de nyeste produktene våre. Det er en rekke faktorer som avgjør når Salesforce avvikler et produkt, inkludert aktiv bruk av det eksisterende produktet og tilbakemeldinger fra kunder. Hvis du vil vite mer om vår generelle tilnærming når vi avslutter støtte for produkter og funksjoner, kan du klikke her.

Hvilke overgangsalternativer har jeg?
Salesforce vil ikke levere noen overgangsløsning. Det finnes imidlertid en rekke økosystempartnere på Salesforce AppExchange som leverer SOS-funksjonalitet.

Hvor finner jeg mer informasjon?

Hvis du har flere spørsmål, åpner du en sak hos kundestøtte via Hjelp.